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Mostrando ítems 1-10 de 14
Manual de apoyo para practicantes de la aerolínea United Airlines Inc., en el Aeropuerto Internacional El Dorado
(2020-01-11)
Las prácticas aplicadas son importantes y fundamentales en el desarrollo académico, social y profesional. Así, los estudiantes de la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano del programa Tecnología en Gestión ...
Plan de mejoramiento: visión del cliente Avianca de los kioscos de auto check-in
(2019-12-03)
Aunque la tecnología es un elemento de uso diario para la gran mayoría de personas, existe un grupo de individuos que muestran desconfianza y poco interés en estos avances tecnológicos; este comportamiento se ha evidenciado ...
Plan guía de gestión operacional para pasajeros en conexión internacional
(2020-01-09)
LAN línea aérea de Chile fue creada el 5 de marzo de 1929 , fundada por Arturo Merino Benites jefe de servicios aéreos, posteriormente se crea LATAM unión de LAN y TAM.
Las conexiones son un tema de operación muy importante ...
Tickets con lenguaje braille
(2019-12-13)
Este documento se basa en cómo mejorar un servicio para una persona con discapacidad visual. En este trabajo nos enfocamos en cómo este pasajero puede llegar a leer el tiquete o pase de abordar con este sistema que es el ...
Organización direccionamiento hacia los módulos Latam
(2020-01-13)
En el documento se refleja información histórica, misión y visión de Latam. Dentro del proyecto se muestra información con respecto de la oportunidad de desarrollo de un plan de mejoramiento en una de las áreas menos fuertes ...
El mejoramiento del servicio al cliente como punto estratégico
(2019-12-15)
Air France se fundó el 30 de octubre de 1933, años después se realizó su primer vuelo que fue a Santiago de Chile. En el año 2014 se fusionó con KLM y así mismo pertenecen a la alianza de Skyteam.
El servicio al cliente ...
Optimización del servicio de caja muelle nacional Avianca
(2019-12-02)
En este proyecto se plantea una oportunidad de mejora para la línea aérea Avianca Holding S.A. donde se busca que el servicio que actualmente presta la compañía respecto al manejo de dinero en cuanto a ventas en los procesos ...
Implementación folleto digital para ampliar la información de tiquetes y equipajes Aerolíneas Argentinas
(2019-12-12)
Implementación folleto digital para ampliar la información de tiquetes y equipajes Aerolíneas Argentinas , tiene como finalidad la implementación de un artículo electrónico, con el fin de facilitar la venta directa de ...
Plan de mejoramiento sobre la plataforma de control de los vales de las sillas de ruedas de Menzies
(2020-01-11)
Latam Airlines es una de las grandes aerolíneas en Suramérica donde transportan a millones de pasajeros por día, por ende presentan circunstancias donde algún pasajero se puede sentir enfermo o que tenga algún problema de ...
Sistema de mejora para abordaje en Satena
(2019-12-17)
En la aerolínea Satena se evidencia que el proceso que se desarrolla al momento de abordar un vuelo puede presentar fallas, ya que al momento de que el pasajero sale de la sala de espera es informado con anterioridad a ...