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Desarrolla tus habilidades y potencia tu vida (volumen 3)
(Editorial Politécnico Grancolombiano, 2026-09-29) González Molina, María Gloria; Calixto Sandoval, Nancy Patricia; Zamora Valencia, Carlos Andrei; Gil Henao, John Mario; Espitia Cifuentes, José Manuel; Peña Pineda, Ana María; González Molina, María Gloria; Calixto Sandoval, Nancy Patricia
En la era digital y de la información, el fortalecimiento de las capacidades humanas es una exigencia fundamental para avanzar en el mundo laboral y social. Las habilidades blandas o poderosas (soft skills) se han convertido en el motor del éxito. Por ello, el Centro de Liderazgo 360 del Politécnico Grancolombiano presenta Desarrolla tus habilidades y potencia tu vida Vol. 3, una obra diseñada para ofrecer elementos teóricos y herramientas prácticas aplicables al trabajo y a la vida cotidiana. A través de seis capítulos, este tercer tomo profundiza en dimensiones esenciales del ser. El lector descubrirá el poder del liderazgo auténtico y consciente basado en la integridad; la resiliencia para transformar la adversidad en crecimiento y la sensibilidad intercultural como clave para colaborar en entornos globales. Asimismo, se aborda la capacidad de exploración para impulsar la mejora continua, junto a la planificación, organización y gestión del tiempo para equilibrar el bienestar personal y profesional. Cada sección incluye recursos y recomendaciones prácticas que motivan al lector a alcanzar sus metas personales y organizacionales, convirtiendo este volumen en un aliado indispensable para su evolución integral.
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Estandarización de procesos para la optimización de los tiempos de producción en el área de estampado de camisas de la empresa Expresa tus ideas RG S.A.S.
(2026-06-17) Oliveros Galindo, Laura Daniela; González Peña, Luis Eduardo
Este proyecto surge a partir de la necesidad identificada en la empresa Expresa tus Ideas RG S.A.S., dedicada al sector publicitario, la cual ha experimentado un crecimiento en sus operaciones sin contar con procesos claramente documentados en el área de estampado de camisas. Esta situación ha generado diferencias en los tiempos de producción, dificultades para controlar las actividades del proceso y pérdidas asociadas al uso de materiales, afectando la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta frente a la demanda. Con el fin de aportar una solución a esta problemática, el proyecto tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa mediante la estandarización de los procesos de estampado de camisas, a través del análisis, documentación y control de las actividades desarrolladas en esta área durante un periodo de doce meses. La propuesta se fundamenta en conceptos relacionados con la estandarización de procesos, la mejora continua y la filosofía Lean Manufacturing, la cual busca eliminar actividades que no agregan valor dentro de los sistemas productivos. De igual forma, se emplea la herramienta Value Stream Mapping (VSM) para analizar el flujo de actividades e identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de estampado. Metodológicamente, la investigación se desarrolla bajo el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). En una primera etapa se realiza el diagnóstico del proceso actual mediante observación directa, levantamiento de información y elaboración del VSM. Posteriormente, se diseñan e implementan propuestas de estandarización apoyadas en diagramas de flujo, manuales operativos, formatos de control y actividades de capacitación para el personal. Finalmente, se evalúan los resultados obtenidos mediante indicadores de desempeño y un análisis de viabilidad operativa. Como resultado esperado, se busca optimizar los tiempos de producción en la línea de estampado, tomando como referencia un tiempo actual aproximado de 45 segundos por prenda y estableciendo condiciones que permitan mejorar progresivamente el desempeño del proceso. Asimismo, se espera fortalecer el control operativo, aumentar la capacidad de producción y proporcionar herramientas que faciliten la toma de decisiones y el crecimiento sostenible de la empresa.
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Propuesta de mejora del proceso de mantenimiento mediante principios de Lean Manufacturing y Business Intelligence para la empresa Arepas Irma
(2026-06-15) García Bolívar, Mónica; Roa Parra, Angie Marcela; Domínguez Narvaéz, Maximiliano
El presente proyecto tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora enfocada en el proceso de mantenimiento para la microempresa productora de Arepas Irma, mediante la aplicación de principios de Lean Manufacturing y el apoyo de una herramienta de Business Intelligence desarrollada a través de Excel. A través del desarrollo del proyecto, se realizaron distintos análisis, el primero correspondiendo al diagnóstico de la situación actual, donde se llega a la conclusión de que la gestión del proceso predomina de manera reactiva, donde se realizan registros manuales y dispersos y no se cuentan con un control de mantenimientos preventivos, además de una dependencia de técnicos externos y una falta de gestión y control de indicadores para llevar el registro del desempeño de los equipos críticos. Como equipos críticos se identificó; el horno industrial, los sistemas de refrigeración y los equipos auxiliares, para ello se caracterizó el flujo actual de mantenimiento mediante herramientas Lean, incluyendo un diagrama de flujo, una matriz de desperdicios, análisis de Pareto, diagrama de Ishikawa, y una matriz de priorización de oportunidades, a través de lo cual se identificó los altos tiempos de espera, las fallas repetitivas, los movimientos innecesarios y la falta de seguimiento y trazabilidad de las fallas presentadas. En base a estos resultados se diseña y se propone un proceso de mantenimiento optimizado, el cual se enfoca e incorpora; inspecciones diarias, clasificación de criticidad, mantenimientos preventivos, puntos de control, cierre documental y seguimiento a la información mediante indicadores como; disponibilidad, MTTR, MTBF, cumplimientos preventivos, tiempos de respuestas, costos y fallas por equipo. Dónde recopilando todo esto se diseña una herramienta de Business intelligence en Excel con base de datos, cálculos automatizados y un Dashboard de visualización
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Propuesta de mejora basada en la herramienta Lean Six Sigma para la reducción de tiempos improductivos para el área de producción de plásticos de Industrias Haceb S.A.
(2026-07-01) Ortega Lopera, Diego Alexander; Hinojosa Calderón, Jorge
La presente investigación se desarrolló como propuesta de plan de mejora basado en la metodología Lean Six Sigma, centralizado en la reducción de tiempos improductivos en el área de inyección de plásticos de Industrias Haceb S.A. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto con diseño explicativo secuencial, integrando un análisis cuantitativo y cualitativo, a partir de información operacional correspondiente al periodo comprendido entre enero y marzo de 2026. La investigación se estructuró mediante la aplicación del ciclo DMAIC. En el desarrollo de las fases, se identificaron las principales causas de improductividad mediante herramientas como el diagrama de Ishikawa y el árbol causal, evidenciando problemas asociados a la falta de estandarización, fallas de maquinaria, variabilidad en los materiales y deficiencias en los procesos de control. Posteriormente, se analizaron 3.459 registros operacionales, identificando un total de 1.355 horas de espera por novedades de paro, equivalentes al 66,1 % del tiempo programado, además se observó un incumplimiento productivo frente a las metas establecidas. A partir de los resultados obtenidos, se determinaron oportunidades de mejora orientadas a la reducción de tiempos de parada, la estandarización de parámetros operativos, el fortalecimiento del mantenimiento preventivo. Integrando en la propuesta, las herramientas Lean como las 5S y tableros visuales de control, esto a partir de un plan de acción y un esquema de seguimiento mediante indicadores de desempeño que permitirán garantizar la sostenibilidad de las mejoras propuestas, contribuyendo al incremento de la eficiencia operativa, la productividad y la en la reducción de tiempos improductivos.
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Del residuo al recurso: estrategia Stem para fortalecer la educación ambiental en torno al funcionamiento de los rellenos sanitarios
(2026-08-24) Ceballos Peña, Clarena; Mendivelso Zambrano, Karint Jinneth; Sanchez Díaz, Andrea Carolina; NO
La investigación “Del residuo al recurso: estrategia STEM para fortalecer la educación ambiental en torno al funcionamiento de los rellenos sanitarios” surge ante las dificultades identificadas en la gestión de residuos sólidos en Tunja y la limitada comprensión que presentan estudiantes de grado quinto sobre el destino final de los residuos, el funcionamiento de los rellenos sanitarios y sus impactos ambientales. El estudio busca fortalecer las competencias de indagación científica y la conciencia ambiental mediante una estrategia pedagógica STEM contextualizada en la realidad del territorio. La investigación se desarrolla con un paradigma sociocrítico, un enfoque mixto y un diseño de Investigación-Acción Pedagógica, complementado con un esquema cuasi-experimental de pre-test y post-test. Participan estudiantes de quinto grado del City College San Amor. El proceso contempla tres fases: diagnóstico de conocimientos previos, intervención pedagógica y evaluación. La estrategia “Del residuo al recurso” incorpora experimentación, análisis de datos, trabajo colaborativo, resolución de problemas y diseño de soluciones, incluyendo actividades como “Diálogo con el Territorio”, “Cápsulas del Tiempo”, “Simulador de Suelos” y una “Campaña de Sostenibilidad”.El marco teórico integra el enfoque STEM, la educación ambiental, la economía circular y teorías como el constructivismo, el socioconstructivismo y el aprendizaje basado en problemas. Se plantea que el aprendizaje de fenómenos ambientales resulta más significativo cuando parte de situaciones reales y permite a los estudiantes experimentar, formular preguntas, analizar evidencias y proponer soluciones. Los resultados reportados muestran una mejora general entre el pre-test y el post-test, con disminución de desempeños bajos y básicos y aumento de niveles altos y superiores. Los estudiantes fortalecieron la comprensión de procesos como la generación de biogás, la formación de lixiviados y los beneficios y consecuencias de los rellenos sanitarios. La prueba de Wilcoxon evidenció diferencias significativas entre las mediciones. En conclusión, la estrategia STEM contribuyó favorablemente al desarrollo de competencias científicas y ambientales, promoviendo pensamiento crítico, participación y una visión del residuo como recurso aprovechable.
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Evaluación y estudio de tiempos muertos en la industria alimentaria de productos lácteos, para diseñar la metodología six sigma como opción de mejora en la productividad y rendimiento
(2026-07-01) Soto Corredor, Ana María; Hinojosa Calderón, Jorge
El presente proyecto busca realizar un análisis y una evaluación de los tiempos muertos en la industria alimentaria, enfocándose específicamente en el sector lácteo. El propósito es determinar los motivos principales que afectan negativamente la eficiencia operativa y la productividad del proceso de manufactura. Mediante la recopilación y el examen de datos en las distintas etapas de producción, se espera identificar interrupciones, demoras y tareas que no agregan valor, lo cual genera desperdicio de tiempo y recursos. Este diagnóstico aportará una perspectiva clara sobre las deficiencias existentes en el sistema de producción. Como medida de optimización, se plantea el diseño y la implementación de la metodología Six Sigma, que es una herramienta de gestión orientada a reducir la variabilidad y eliminar fallos en los procesos. Empleando el ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), donde se tiene objetivo optimizar tiempos en las operaciones, acortar los periodos de inactividad y aumentar significativamente tanto el rendimiento a nivel productivo tanto como la calidad de los productos. Finalmente, el objetivo principal del proyecto es contribuir a reforzar la competitividad de la industria láctea, promoviendo una mentalidad de mejora continua y eficacia en la producción, lo que se traduce en mayores niveles de productividad, una disminución de los costos de operación y un incremento en la satisfacción del cliente.
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Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad, con base en la norma técnica colombiana NTC ISO 9001 de 2015, en las industrias del sector metalmecánico
(2026-07-01) Martínez Garzón, Yilena; Hinojosa Calderón, Jorge
La presente investigación tuvo como propósito diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2015 para las organizaciones del sector metalmecánico. El estudio surgió a partir de la necesidad de fortalecer la gestión de los procesos, debido a que muchas empresas del sector presentan deficiencias relacionadas con la falta de estandarización, documentación insuficiente, controles de calidad poco estructurados y una gestión enfocada en corregir problemas en lugar de prevenirlos. Para el desarrollo del proyecto se empleó una metodología de enfoque mixto, combinando el análisis cualitativo y cuantitativo mediante la revisión documental, el estudio de los requisitos de la norma y el diagnóstico de las principales condiciones del sector. A partir de esta información se diseñaron herramientas orientadas al fortalecimiento del sistema de gestión, entre ellas la matriz DOFA, la identificación de las partes interesadas, el mapa de procesos, la política y los objetivos de calidad, así como procedimientos documentados para la gestión del cambio y el control de los procesos. Los resultados evidencian que un sistema de gestión diseñado conforme a la NTC ISO 9001:2015 proporciona una estructura organizada para mejorar la planificación, la documentación, el control de los procesos y la toma de decisiones. Asimismo, favorece la reducción de reprocesos, fortalece la mejora continua y contribuye al incremento de la satisfacción del cliente y de la competitividad de las empresas del sector metalmecánico. En conclusión, el diseño propuesto constituye una guía técnica que puede servir como base para futuras implementaciones del Sistema de Gestión de la Calidad en organizaciones con características similares.
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Propuesta de mejora en los procesos de fabricación de bolsos de cuero para la disminución de costos de no calidad en una empresa manufacturera, 2026.
(2026-07-02) Restrepo Valencia, Daniela; Meneses Goyes, Nathalia Sofia
Esta investigación surgió a partir del incremento de los costos de no calidad en una empresa manufacturera dedicada a la fabricación de bolsos de cuero, situación evidenciada por el aumento de los reprocesos y de los productos no conformes durante el primer trimestre de 2026. Los registros internos revelaron que el porcentaje de reprocesos pasó del 22,45 % en enero al 32,92 % en marzo, mientras que las unidades clasificadas como producto no conforme aumentaron del 8,23 % al 16,10 %. Esta problemática ha generado impactos negativos en la productividad, el aprovechamiento de los recursos, los tiempos de entrega y la rentabilidad de la organización. En el desarrollo del trabajo se plantearon alternativas de mejora orientadas a reducir los costos de no calidad en los procesos de fabricación de bolsos de cuero, mediante la identificación de las principales causas que originaron los reprocesos y los productos no conformes, así como el diseño de mecanismos de seguimiento y control que permitieran garantizar la sostenibilidad de las acciones implementadas. Las propuestas están basadas en los conceptos de costos de calidad, gestión de la calidad, mejora continua y control de procesos. Para ello, se tomaron como referentes los aportes de autores como Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Evans y Lindsay, quienes destacan la importancia de prevenir errores, reducir la variabilidad y fortalecer los sistemas de seguimiento con el fin de mejorar la competitividad y la eficiencia organizacional. Igualmente, se incorporaron herramientas de mejora continua como el diagrama de Pareto, la metodología de los cinco porqués (5 Why's) y el Quick Response Quality Control (QRQC). La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo-explicativo. La metodología contempló la recopilación y el análisis de información histórica relacionada con indicadores de calidad, la identificación de causas raíz mediante herramientas de análisis, y el diseño de propuestas de mejora junto con sus respectivos mecanismos de control y seguimiento. Se espera que la propuesta conduzca a la disminución de los reprocesos y de las unidades no conformes, el fortalecimiento de las competencias del personal operativo mediante la sugerencia de programas de formación, y la sugerencia de implementación de ayudas visuales y reuniones diarias de seguimiento basadas en la metodología QRQC. Se estima que estas acciones contribuirían a mejorar la productividad, optimizar el uso de los recursos y reducir los costos asociados a la no calidad, generando beneficios sostenibles para la organización manufacturera del sector del cuero.
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Propuesta de optimización del proceso de cotización de pólizas de automóviles en una empresa del sector asegurador en el periodo 2026
(2026-06-11) Echeverri Martínez, Lady Johana; Echeverri Martínez, Katherine; Florez Torres, Diego Fernando
La presente investigación tuvo como propósito una propuesta de mejora para el proceso de cotización de pólizas de automóviles, debido a la existencia de demoras, reprocesos e interrupciones que afectan la continuidad del flujo operativo y los tiempos de respuesta al cliente. El estudio se fundamentó en los principios de la gestión por procesos y herramientas de mejora continua orientadas a la identificación y eliminación de actividades que no agregan valor. Para su desarrollo se adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo y diseño no experimental, aplicando un cuestionario al personal involucrado en el proceso de cotización, permitiendo caracterizar el proceso actual, identificar puntos críticos y establecer las principales causas de ineficiencia. Los resultados evidenciaron que la falta de estandarización, los retrasos en la entrega de información y las actividades manuales representan las principales causas que afectan el desempeño del proceso, siendo la base de la propuesta de mejora, la cual se orientó a optimizar el flujo de trabajo, reducir actividades innecesarias y fortalecer la eficiencia operativa del proceso de cotización.
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¡De grande quiero ser... bombero!
(Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, 2026-09-24) Mazo Palacio, Laura; Montoya Rojas, Dennis Yulián; Jiménez Franco, Carolina
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