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Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Propuesta de mejora para la planeación y programación de la producción orientada a la reducción de reprocesos mediante la metodología DDMRP y el uso del sistema WA Solutions en la empresa Protec
(2026-06-10) Herrera Alvarez, Arley Patricia; Chaparro Hernandez, Elsy Nathalia
La planeación y programación de la producción son procesos fundamentales para el adecuado funcionamiento de las empresas manufactureras, ya que permiten coordinar los recursos disponibles con las necesidades de la demanda y garantizar el cumplimiento de los planes de producción. Sin embargo, cuando la información utilizada en estos procesos presenta inconsistencias o requiere ajustes constantes, pueden generarse reprocesos, reprogramaciones y otras situaciones que afectan la estabilidad de la operación. Esta problemática se evidencia en la empresa Protec, donde la gestión de la planeación depende en gran medida de herramientas manuales y de continuos cambios en la programación de la producción. Frente a esta situación, el presente trabajo tuvo como objetivo analizar el proceso de planeación y programación de la producción en la empresa Protec, identificando las principales causas que originan los reprocesos y las reprogramaciones, así como su impacto en el desempeño operativo. Para abordar esta problemática, la investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, sustentado en el análisis de indicadores de gestión, registros operativos, documentación interna y la observación directa del proceso. Como soporte metodológico se empleó la metodología Demand Driven Material Requirements Planning (DDMRP), debido a que sus principios se orientan a gestionar los materiales a partir de la demanda real, contribuyendo a una mayor estabilidad en la planeación y a una mejor capacidad de respuesta frente a las variaciones del entorno. De igual manera, se utilizó el sistema WA Solutions como herramienta de apoyo para la consulta, organización y análisis de la información requerida durante la investigación, sin que el alcance del proyecto contemplara modificaciones o desarrollos sobre dicha plataforma. Los resultados permitieron establecer que una parte importante de los reprocesos y las reprogramaciones está relacionada con la actualización de la información, los cambios operativos y la necesidad de realizar ajustes durante la ejecución del plan de producción. Los hallazgos obtenidos durante la investigación dieron lugar a la formulación de lineamientos de mejora orientados al fortalecimiento del proceso de planeación y programación de la producción. Estos lineamientos buscan disminuir la frecuencia de los reprocesos, aportar mayor estabilidad a la operación y fortalecer la capacidad de respuesta de la empresa frente a las variaciones de la demanda.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Diseño de estrategias basadas en Lean Manufacturing para la reducción de residuos en el proceso de corte de cuero en la empresa Cueros Hazard S.A.S.
(2026-06-17) Ortega Parra, Dayan Leandra; Gutiérrez Valencia, Cristian Otoniel; Chaparro Hernandez, Elsy Nathalia
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar estrategias basadas en Lean Manufacturing para la reducción de residuos en el proceso de corte de cuero en la empresa Cueros Hazard S.A.S., una organización del sector marroquinero ubicada en Bogotá D.C. que enfrenta pérdidas económicas anuales cercanas a los $81.6 millones de pesos debido a un desperdicio de materia prima que oscila entre el 18% y el 22%, cifra que duplica el promedio del sector industrial. La metodología empleada se fundamentó en un enfoque mixto con predominio cualitativo, estructurado en tres fases alineadas con los objetivos específicos, en la primera fase, se realizó un diagnóstico del proceso actual mediante observación directa durante 10 jornadas de trabajo y la construcción del mapa de flujo de valor (VSM) del estado actual. En la segunda fase, se determinaron las herramientas Lean de mayor pertinencia a través de la elaboración de un diagrama de Ishikawa que identificó 14 causas raíz del desperdicio, y en la fase final se diseñaron cinco propuestas de mejora fundamentadas en las herramientas seleccionadas (Trabajo Estándar, Kaizen y Gestión Visual). Los principales resultados evidencian un desperdicio promedio del 21.3% de la materia prima, con un lead time total de 14.67 horas donde el 88.6% del tiempo corresponde a actividades que no agregan valor, se identificaron como etapas críticas el trazado manual de patrones con un cuello de botella con tiempo de ciclo de 25 minutos y los cambios de troquel. Como resultado del diagnóstico, se diseñaron cinco propuestas de mejora: estandarización del anidamiento de patrones, creación de instructivos visuales en mesas de corte, programa de sensibilización sobre el costo del desperdicio, tablero de indicadores por operario y establecimiento de metas de reducción de desperdicio. Se concluye que la problemática no es exclusivamente tecnológica sino también metodológica y organizacional, por lo que las herramientas Lean seleccionadas priorizaron la viabilidad y la participación del personal por encima de soluciones tecnológicas complejas, se recomendaron implementar las propuestas mediante un plan de gestión del cambio que aborde la resistencia del 22% de los operarios hacia tecnologías automatizadas, y validar los resultados con los mismos instrumentos de medición diseñados en esta investigación.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Diseño de un modelo de gestión de inventarios basado en la política (s,S) para el control de excesos, faltantes y errores operativos en el CEDI Bogotá de Altipal S.A.S.
(2026-06-16) Baracaldo Garzón, Angee Catalina; Chaparro Hernandez, Elsy Nathalia
Al revisar los problemas de exceso de inventario y desabastecimientos en el Centro de Distribución (CEDI) Bogotá de la empresa Altipal S.A.S., esta investigación proporciona algunas respuestas. El diagnóstico realizado durante el período de Enero a Junio de 2026 señaló un Índice de Precisión de Registro de Inventario (IRA) del 73.92%, exponiendo discrepancias sustanciales entre el stock físico y la información registrada en el sistema WMS. También presenta una brecha económica aproximada de $876,206,000 COP, con la marca Nestlé liderando el 64% de las deficiencias. A la luz de esta investigación, se pretende desarrollar un modelo para la gestión de inventarios basado en la política de revisión continua (s,S) y decidir sobre parámetros relacionados con la demanda, la variabilidad del sistema y los tiempos de reabastecimiento. El enfoque adoptado es realizar un análisis descriptivo-experimental cuantitativo, con datos históricos a ser analizados y la simulación del comportamiento del sistema formulado como modelo. Los resultados se basan en la mejora del nivel de servicio, la reducción de la escasez y el exceso y la mejora de la eficiencia operativa en el sistema logístico.
Estado de acceso: Restringido ,
Diseño de un protocolo integral para la evaluación de obsolescencia y riesgo tecnológico en infraestructura y aplicaciones empresariales: caso Cencosud Sudamérica
(2026-05-02) Contreras Peñaloza , Adriana Carolina; Arias Villamizar, Luz Dary; Galeano Barrera, Claudia Jazmín; Cencosud
La transformación digital ha incrementado la complejidad de la gobernanza tecnológica en las organizaciones, convirtiendo la obsolescencia y el riesgo tecnológico en desafíos prioritarios que afectan directamente la continuidad operativa y la competitividad. En este contexto, la toma de decisiones estratégicas en proyectos de modernización requiere alineación con la estrategia corporativa. Sin embargo, los enfoques actuales presentan limitaciones, ya que se centran en perspectivas técnicas o conceptuales. Como resultado, existe una brecha en la integración de la gobernanza, las inversiones y la generación de valor, lo que limita la toma de decisiones objetiva. El objetivo de este estudio es desarrollar un marco para evaluar la obsolescencia y el riesgo en infraestructuras y aplicaciones críticas del sector minorista. Para ello, se utiliza un enfoque mixto que combina una revisión sistemática de la literatura, comparaciones internacionales y priorización multicriterio mediante el Proceso Analítico Jerárquico (PAJ). Como resultado, este marco integra variables técnicas, organizativas y estratégicas que facilitan la priorización de las inversiones en tecnología y los proyectos de modernización, fortaleciendo la resiliencia digital, la sostenibilidad tecnológica y la toma de decisiones en entornos híbridos y complejos. Este estudio ofrece contribuciones teóricas, metodológicas y de gestión mediante la integración de la evaluación de tecnologías, la transformación digital y la gobernanza.
Estado de acceso: Restringido ,
Diseño de un plan integral para el desarrollo comercial y posicionamiento de la ruleta electrónica de bajo costo Royal Gaming en el mercado colombiano
(2026-05-02) Jiménez Patiño, Adriana R; Zapata Arango, María Camila; Galeano Barrera, Claudia Jazmín
El objetivo de esta investigación fue diseñar un plan integral para el desarrollo comercial y el posicionamiento competitivo de la ruleta electrónica Royal Gaming en el mercado colombiano, como respuesta a la necesidad de ofrecer una alternativa accesible frente a la dependencia de proveedores internacionales. En cuanto a materiales y métodos, se empleó un enfoque metodológico mixto, que combinó técnicas cualitativas, como entrevistas semiestructuradas y análisis documental del marco normativo del sector, con técnicas cuantitativas basadas en la aplicación de encuestas a 33 operadores de casinos en Colombia, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia; se analizaron variables como intención de compra, percepción de valor, criterios de decisión y disposición de pago. En los resultados y discusión, se evidenció una fuerte presencia de marcas internacionales en el mercado, así como barreras asociadas a altos costos, tiempos de entrega prolongados y soporte técnico limitado; sin embargo, también se identificó un alto nivel de interés por parte de los operadores en adquirir una alternativa de menor costo con soporte local, destacándose el precio, la calidad y el respaldo técnico como factores determinantes, además de la financiación en pesos colombianos como una ventaja competitiva relevante. En conclusión, la propuesta de Royal Gaming resultó viable desde una perspectiva técnica, económica y comercial, al responder a las necesidades identificadas en el mercado. Se recomienda fortalecer los procesos de certificación, validación técnica y estrategia de posicionamiento para generar mayor confianza en los operadores y facilitar la introducción exitosa del producto.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Sistema de seguimiento y control de KPIs logísticos en el CEDI de Villavicencio de Alquería mediante el análisis de datos maestros
(2026-06-30) Carvajal Astaiza , Fátima; Ramírez Clavijo , Cristian; Chaparro Mantilla, Mónica Liliana
El proyecto de investigación diseña un sistema de seguimiento y control de los indicadores clave de desempeño para la logística del Centro de Distribución (CEDI) Villavicencio de Alquería. A nivel de la empresa la sucursal muestra eficiencia, flete secundario y nivel de servicio (NISE del 99.3%). El uso solo de los reportes consolidados y los promedios nacionales crea una desconexión que oculta fallas internas críticas en el piso de la bodega. Se detectan brechas de entre el 2 % y el 3 % en la Confiabilidad del Inventario (IRA) y se detectan quiebres de 6.1 % en el Retorno de Cestillos Plásticos. El enfoque fue mixto, no experimental, descriptivo y propositivo, y de corte transversal. El equipo estructuró un diagnóstico basado en la extracción y la depuración de los datos maestros del software preexistente WMS System 21. Con los hallazgos, diseñamos la arquitectura lógica de un lazo cerrado de control de frecuencia diaria en Microsoft Excel. La arquitectura controla la frecuencia cada día durante 24 horas. La arquitectura incluye un dashboard de gestión visual con semáforos condicionales. El dashboard muestra la información con colores de semáforo que cambian según la condición. La arquitectura también incluye rutinas de piso de diez minutos. Las rutinas de piso de diez minutos permiten tomar decisiones antes de iniciar los turnos. La modelación de la propuesta no necesita invertir en software y permite calcular que el índice de rechazos se mantenga en un máximo del 1 %. Con la reducción del índice, las utilidades pueden subir en un 2 % al reducir los sobrecostos, las averías y los reprocesos en el muelle.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Estrategias para la Mejora del SG-SST en Deposito Sebastián S.A.S. de Florencia, con énfasis en el Riesgo Biomecánico
(2024-12-18) Daniela Andrea Arango Goez; Yenzuli Arango Montoya; María Daría Prado Torres; Angie Yulieth Tirado García; Jennifer Nathali Torres Suárez; Vanessa Estefanía Zamudio Acosta; Paula Tatiana Calle Rivero; Yohanna Milena Rueda Mahecha
Esta consultoría examina los riesgos que enfrentan los trabajadores debido a la manipulación constante de cargas pesadas en su entorno laboral, centrándose en los 11 empleados de la empresa Deposito Sebastián SAS, específicamente los 6 auxiliares de bodega que realizan taras de manipulación manual de cargas, lo que puede causar desórdenes músculo-esqueléticos, así mismo el objetivo de este informe es evaluar, analizar y mejorar la gestión de riesgos biomecánicos en la empresa mediante el diseño de una propuesta de intervención para mitigar dicho riesgo. Para el desarrollo de esta consultoría se hizo un análisis por medio de la herramienta DOFA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, resaltando la falta de gestión humana y la identificación de riesgos biomecánicos. Dicho esto, en el marco teórico se subraya la importancia de cumplir con la normativa colombiana, como el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019, lo cual es esencial para garantizar un entorno laboral seguro y saludable. Además, esta consultoría se trabajó bajo una metodología cualitativa-descriptiva, que incluyó técnicas como la observación participante, entrevistas y encuestas. Finalmente, se recomienda un plan de mejora que incluya la actualización de la matriz de riesgos, la realización de encuestas de salud y capacitación en manejo de carga a los empleados, con el objetivo de mitigar los riesgos identificados y mejorar las condiciones de trabajo
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Optimización de la planificación de emergencias: Caso de Noralplast SAS.
(2024-12-18) Rodolfo Arias Cortes; Elisa María Pérez Rodríguez; Lina María Restrepo; Luis Felipe Quintero; Mardo Camilo Melgarejo Chacón; Paula Tatiana Calle Rivera; Julián Andrés Martinez-Rincon
El plan de emergencias además de ser un documento requerido por la normativa vigente en seguridad y salud en el trabajo, es indispensable para determinar el alcance y las medidas que se deben tomar referente a acondiciones de las instalaciones de la organización y capacidad de reacción frente a eventos que pongan en riesgo la seguridad de los trabajadores, y la disponibilidad de recursos para responder a una situación de emergencias, la empresa NORALPLAST se enfoca en procesos de producción con plástico, cuenta con un plan de emergencias desactualizado y en cuestión de cumplimento no se evidencia que este sea aplicado, por lo anterior se desarrolló una propuesta de mejora para la atención de emergencias, donde se identifican requisitos normativos aplicables a la organización, se evalúan las condiciones de trabajo y sus procesos productivos y finalmente se proponen estrategias de intervención para la gestión de peligros que requieran la preparación y atención de emergencias en el proceso de producción de plástico. Como conclusión se hace necesario actualizar el plan de emergencias de la organización, realizar revisiones periódicas, implementar programa de capacitación al personal en general incluyendo las brigadas y la alta dirección, además de garantizar el buen estado de las instalaciones.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Diseño de un Plan de Gestión del Riesgo Químico en Comercializadora ZOE S.A.S. Conforme a los Lineamientos del Sistema Globalmente Armonizado
(2024-12-18) Lucy Yesmary Walteros Gaitán; Yeiny Lizzeth Bolívar Gallo; Magaly o Flórez Restrep; Jesús Alberto Crespo Manjarres; Paula Tatiana Calle Rivera; Sonia Patricia Rangel Ortiz
La consultoría tuvo como objetivo general diseñar estrategias para la implementación de un plan de gestión del riesgo químico en la empresa Comercializadora ZOE S.A.S de acuerdo con los lineamientos establecidos por el Sistema Globalmente Armonizado (SGA), partiendo de un análisis del riesgo químico en la empresa, lo que permitió identificar desviaciones frente al cumpliendo normativo aplicable y por lo tanto el inadecuado control de los riesgos por parte del personal expuesto. La metodología de investigación fue mixta con un diseño descriptivo, evaluando el cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) mediante los diagnósticos iniciales del Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019, así como la línea basal del SGA, lo que permitió identificar el grado de peligrosidad de las sustancias químicas y de esta manera proponer un plan de intervención. La conclusión principal destaca la necesidad de que la empresa implemente este plan para cumplir con la normativa aplicable, esta consultoría ofreció una propuesta integral a los problemas identificados, contribuyendo significativamente a la mejora de la seguridad y salud, así como a la disminución del impacto ambiental producto del manejo de las sustancias y productos químicos en la empresa Comercializadora ZOE S.A.S.
Estado de acceso: Acceso Abierto ,
Desarrollo de un Plan de Mejora para la Gestión del Peligro Mecánico en la Empresa Aplica Taller Textil S.A.S. de Sabaneta, Antioquia
(2024-12-18) Gisela Hernández Matiz; Ana María Lema Giraldo; Angie Dayhanna Pérez Rincón; Mónica María Arroyave Castaño; Diana Marcela Montaño Ortiz; Leidy Patricia Velandia Prada; Paula Tatiana Calle Rivera; Julian Andres Martinez-Rincon
El objeto de la presente consultoría es diseñar un plan de mejora para la gestión de los peligros mecánicos en la empresa Aplica Taller Textil S.A.S, del municipio de Sabaneta del departamento de Antioquia. A través de una metodología mixta, que combinó datos tanto cuantitativos como cualitativos para la evaluación, valoración y análisis de los riesgos, en este orden se seleccionaron técnicas e instrumentos de recolección de datos, que permitieron identificar los peligros mecánicos especialmente del área operativa, lugar donde se desarrollan los procesos que requieren de máquinas, herramientas y equipos especializados para su desarrollo, a partir de esta información se realizó un plan de mantenimiento y un programa de gestión, que incluyó controles operacionales específicos, y recomendaciones para mejorar las condiciones de seguridad de los trabajadores en el ejercicio de sus funciones, este plan de mejora fue sintetizado en una serie de entregables que posteriormente fueron evaluados y socializados con la organización, todo esto atendiendo a los lineamientos establecidos en la normatividad colombiana legal vigente que reglamenta la seguridad y la salud de los trabajadores en sus espacios laborales. Este ejercicio de consultoría permitió concluir que identificar y abordar el peligro mecánico es fundamental para preservar la salud de los trabajadores y al mismo tiempo para garantizar la eficiencia en los procesos que desarrolla la organización.