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Fortalecimiento del liderazgo y la inteligencia emocional de los trabajadores de bienestar universitario

dc.contributor.advisorHernández Rincón, Sandra Patricia
dc.contributor.authorLeón Lozano, Yenifher
dc.contributor.authorMeza Cardoza, Andrea Carolina
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2024-05-21T17:54:35Z
dc.date.available2024-05-21T17:54:35Z
dc.date.issued2023-10-24
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7212
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo general proponer un programa de fortalecimiento del liderazgo y la inteligencia emocional para los trabajadores del área de bienestar de una institución universitaria, a partir de la necesidad de desarrollar estas habilidades en el personal para fortalecer los procesos de gestión y decisión. La investigación se manejó bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, mediante la aplicación de los cuestionarios CELID y TMMS 24 para el análisis de las dos variables de estudio a una muestra de 20 funcionarios. Bajo esa perspectiva, los resultados permitieron establecer que existe una tendencia al estilo de liderazgo transformacional con ciertos matices de los demás estilos de liderazgo, manejando correlaciones positivas con las dimensiones de la inteligencia emocional.spa
dc.description.tableofcontentsTabla de Contenido Fortalecimiento del Liderazgo y la Inteligencia Emocional de los Trabajadores de Bienestar Universitario... 7 Planteamiento de Problema... 8 Justificación... 12 Objetivos Generales y Específicos... 14 Objetivo General... 14 Objetivos Específicos... 14 Marcos de Referencia... 15 Competencias Laborales... 15 Competencias Laborales: Técnicas...18 Competencias Laborales: Comportamentales... 19 Competencias Laborales: El Liderazgo... 21 Definiciones y características del líder... 22 Modelos de Liderazgo... 24 Modelo de Liderazgo de Bass y Avolio... 26 Inteligencia Emocional... 30 Modelos de inteligencia emocional... 32 Modelo de Salovey y Mayer... 34 Antecedentes Empíricos... 38 Contexto organizacional... 41 Área de bienestar universitario... 42 Diseño Metodológico... 45 Tipo de Investigación... 45 Participantes... 45 Instrumentos de Recolección de Datos... 46 Procedimiento Análisis de Datos... 49 Resultados... 50 Datos sociodemográficos... 50 Estilos de liderazgo de los trabajadores ....54 Resultados estilos de liderazgo... 55 Valoración de las emociones propias de los trabajadores... 60 Validación relación liderazgo y la inteligencia emocional de los colaboradores... 61 Correlación entre Inteligencia Emocional y el Estilo de Liderazgo Transformacional...62 Correlación entre Inteligencia Emocional y el Estilo de Liderazgo Transaccional... 63 Correlación entre Inteligencia Emocional y el Estilo de Liderazgo Laissez Faire... 64 Programa para el Desarrollo de las Competencias del Liderazgo y la Inteligencia Emocional... 65 Estrategia 1. Incrementar la conciencia emocional y la capacidad de autorregulación de los trabajadores... 66 Estrategia 2. Mejorar las habilidades de comunicación y empatía de los trabajadores del área de bienestar universitario... 68 Estrategia 3. Fomentar la motivación y el compromiso de los trabajadores del área de bienestar universitario... 71 Estrategia 4. Desarrollar habilidades de resolución de conflictos y toma de decisiones emocionalmente inteligentes en los trabajadores de bienestar universitario... 76 Estrategia 5. Promover un ambiente de trabajo positivo y colaborativo entre los trabajadores de bienestar universitario... 79 Propuesta de Plan de Mejora de Liderazgo e Inteligencia Emocional para los funcionarios del Área de Bienestar Universitario...81 Discusión... 86 Conclusiones... 91 Referencias... 94 Anexos..........................................................................................................................................101 Listado de tablas Tabla 1 Marco de la competencia emocional... 32 Tabla 2 Modelos de inteligencia emocional... 33 Tabla 3 Roles y funciones en el área de bienestar universitario... 43 Tabla 4 Variables de investigación... 49 Tabla 5 Estadísticas de fiabilidad del Alfa de Cronbach... 56 Tabla 6 Correlación de Pearson en las Dimensiones del Estilo de Liderazgo Transformacional..57 Tabla 7 Correlación de Pearson en las Dimensiones del Estilo de Liderazgo Transaccional... 58 Tabla 8 Índice de correlación no paramétrica Rho de Spearman... 60 Tabla 9 Índice de correlación no paramétrica entre la inteligencia emocional y los estilos de liderazgo... 62 Tabla 10 Propuesta estrategia 1... 66 Tabla 11 Propuesta estrategia 2... 68 Tabla 12 Propuesta estrategia 3... 71 Tabla 13 Propuesta estrategia 4... 76 Tabla 14 Propuesta estrategia 5... 79 Tabla 15 Propuesta de plan de mejora de liderazgo e inteligencia emocional... 81 Listado de figuras Figura 1 Relación entre las funciones del líder y la dirección estratégica... 23 Figura 2 Enfoques de liderazgo... 24 Figura 3 Procesos organizacionales del área de bienestar... 43 Figura 4 Caracterización de la muestra según edad... 50 Figura 5 Caracterización de la muestra según género... 51 Figura 6 Caracterización de la muestra según nivel de formación... 51 Figura 7 Porcentaje de funcionarios que tienen personal a cargo... 52 Figura 8 Cantidad de empleados que maneja... 53 Figura 9 Tiempo de permanencia en la institución... 53 Figura 10 Tipo de vinculación de los funcionarios del área de bienestar universitario... 54 Figura 11 Puntaje total de los estilos de liderazgo según funcionarios del área de bienestar... 59spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleFortalecimiento del liderazgo y la inteligencia emocional de los trabajadores de bienestar universitariospa
dc.typematerThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.title.translatedStrengthening the leadership and emotional intelligence of university welfare workersspa
dc.subject.proposalBienestarspa
dc.subject.proposalLiderazgospa
dc.subject.proposalTrabajadoresspa
dc.subject.lembBienestar laboralspa
dc.subject.lembEducación superiorspa
dc.subject.lembInteligencia emocionalspa
dc.description.abstractenglishThe general objective of this research is to propose a program to strengthen leadership and emotional intelligence for workers in the welfare area of a university institution, based on the need to develop these skills in the personnel to strengthen management and decision-making processes. The research was managed under a quantitative approach of descriptive scope, through the application of the CELID and TMMS-24 questionnaires for the analysis of the two study variables to a sample of 20 employees. Under this perspective, the results allowed to establish that there is a tendency to transformational leadership style with certain nuances of the other leadership styles, managing positive correlations with the dimensions of emotional intelligencespa
dc.subject.keywordsLeadershipspa
dc.subject.keywordsUniversity studentspa
dc.subject.keywordsWorkersspa
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dc.publisher.programProfesional en Gestión de Seguridad y la Salud Laboralspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa


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