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Evaluación del modelo lovemarks en entidades públicas colombianas: Caso entidades públicas adscritas al Ministerio de Trabajo, desde las percepciones de los usuarios de la ciudad de Bogotá D.C.
dc.contributor.advisor | Rojas Berrio, Sandra Patricia | |
dc.contributor.author | Villate Achicanoy, Sandra Milena | |
dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | spa |
dc.date.accessioned | 2021-08-02T18:24:09Z | |
dc.date.available | 2021-08-02T18:24:09Z | |
dc.date.issued | 2020-12-03 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/2858 | |
dc.description.abstract | La investigación busca identificar a través de la estructura propuesta dentro del modelo lovemarks, las cualidades afines en el desarrollo de la gestión pública tomando en cuenta la percepción de los usuarios con respecto al desarrollo de la imagen y comunicación de las Entidades públicas de manera particular las adscritas al Ministerio de trabajo de Colombia; para tal efecto se tomó como marco de referencia a Kevin Roberts y su modelo. Con el fin de homologar los conceptos usados por el autor dentro de una dinámica menos comercial y más institucional; se adaptaron las definiciones de tal manera que fueran amigables con los usuarios al momento de ser aplicado el instrumento propuesto, el cual fue construido después de realizar una revisión de la literatura expuesta en relación al modelo planteado por Kevin Roberts. Se formuló una investigación mixta aplicada a través de una encuesta de percepción a 393 personas de la ciudad de Bogotá D.C con el fin de evaluar el desarrollo del modelo en las Entidades Públicas adscritas al Ministerio de trabajo de Colombia , de los aspectos sobresalientes hallados se confirman de manera parcial la aplicación del modelo lovemarks en el desarrollo de las gestión pública, con la valoración positiva del la historia y el respeto por parte de sus usuarios por otro lado las cualidades atracción y contacto están latentes pero no tienen mayor inferencia en la percepción de sus usuarios. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.title | Evaluación del modelo lovemarks en entidades públicas colombianas: Caso entidades públicas adscritas al Ministerio de Trabajo, desde las percepciones de los usuarios de la ciudad de Bogotá D.C. | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
dc.title.translated | Evaluation of the lovemarks model in Colombian public entities: Case of public entities attached to the Ministry of Labor, from the perceptions of users of the city of Bogotá D.C. | en |
dc.subject.proposal | Trabajo de Grado - Maestría | spa |
dc.subject.proposal | Lovemarks | spa |
dc.subject.proposal | Entidad Pública | spa |
dc.subject.proposal | Historia | spa |
dc.subject.proposal | Sector Trabajo | spa |
dc.subject.lemb | Estrategias de Marca | spa |
dc.subject.lemb | Administración Pública | spa |
dc.subject.lemb | Dinámica Comercial | spa |
dc.subject.lemb | Hacienda Pública | spa |
dc.description.abstractenglish | The research seeks to identify, through the structure proposed within the lovemarks model, the related qualities in the development of public management, taking into account the perception of users regarding the development of the image and communication of public entities, in particular the attached to the Ministry of Labor of Colombia; For this purpose, Kevin Roberts and his model were taken as a frame of reference. In order to standardize the concepts used by the author within a less commercial and more institutional dynamic; The definitions were adapted in such a way that they were user-friendly when the proposed instrument was applied, which was constructed after conducting a review of the exposed literature in relation to the model proposed by Kevin Roberts. A mixed research applied through a perception survey to 393 people from the city of Bogotá DC was formulated in order to evaluate the development of the model in the Public Entities attached to the Ministry of Labor of Colombia, the outstanding aspects found are confirmed In a partial way, the application of the lovemarks model in the development of public management, with the positive assessment of the history and the respect of its users, on the other hand, the attraction and contact qualities are latent but do not have greater inference in the perception of its users. | en |
dc.subject.keywords | Lovemarks | en |
dc.subject.keywords | Public entity | en |
dc.subject.keywords | History | en |
dc.subject.keywords | Labor Sector | en |
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dc.publisher.program | Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Sociedad, Cultura y Creatividad | spa |
dc.identifier.instname | instname:Politécnico Grancolombiano | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Alejandría Repositorio Comunidad | spa |
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dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:http://alejandria.poligran.edu.cos | spa |
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dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | spa |
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