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dc.contributor.advisorLeon Guatame, Aida Ximena; Asesorspa
dc.contributor.authorDíaz Vanegas, Luisa Fernandaspa
dc.date.accessioned2019-04-30T01:16:39Zspa
dc.date.available2019-04-30T01:16:39Zspa
dc.date.issued2018-12-11spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/1321spa
dc.description.abstractEl contenido corresponde a un trabajo de grado asociado con una historia sobre las empresas donde actualmente trabajo las la metodología impartida fue Exploratoria, descriptiva de enfoque mixto. La empresa intervenida fue Konecta quien a travez de la innovación en herramientas tecnologícas incursiona en el chabot a fin de ofrecerle al cliente mejor satisfacciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsclosedAccessspa
dc.titleGeneración de valor a través de chatbots en una empresa BPOspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Artículo - Maestríaspa
dc.subject.lembTrabajo de Grado - Maestríaspa
dc.subject.lembChatbotsspa
dc.subject.lembAnálisis de Datosspa
dc.subject.lembWorking Paperspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa


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