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    Generación de valor a través de chatbots en una empresa BPO

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    Resumen. Chatbot.pdf (6.371Kb) 
    Date
    2018-12-11
    Author
    Díaz Vanegas, Luisa Fernanda
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    Metadata
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    Abstract
    El contenido corresponde a un trabajo de grado asociado con una historia sobre las empresas donde actualmente trabajo las la metodología impartida fue Exploratoria, descriptiva de enfoque mixto. La empresa intervenida fue Konecta quien a travez de la innovación en herramientas tecnologícas incursiona en el chabot a fin de ofrecerle al cliente mejor satisfacción
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/1321
    Collections
    • Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo [142]
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