Factores de riesgo del Síndrome de Burnout y su relación causal entre la dimensión confianza organizacional entre los lideres y sus equipos de trabajo

Abstract

El Síndrome de Burnout se define como la cronificación del estrés laboral en un periodo largo de tiempo , que da origen a tres dimensiones, el agotamiento emocional, la despersonalización o cinismo y la falta de realización personal que menoscaba a los colaboradores a nivel biopsicosocial y organizacional ( Maslach y Jackson , 1986), y la dimensión confianza organizacional como pilar emocional , primordial para la generación de seguridad, proyección a futuro , responsabilidad, sinceridad y competencia ( Echeverría, 2013 , como se citó en Pabón & Meneses , 2015 ) . La presente investigación se basó en identificar, analizar y definir la relación existente entre las variables de los Inventarios del Síndrome de Burnout y de Confianza Organizacional para así determinar si existen nexos de causalidad o no existe relación, ni nexos de causalidad entre la dimensión confianza organizacional y el Síndrome de Burnout. Teniendo en cuenta, tanto los hallazgos teóricos, como los metodológicos a través del análisis de los resultados obtenidos. Se trabajó con el muestreo total de la población (41 colaboradores), también conocido como censo o muestreo exhaustivo, la investigación fue cuantitativa, ya que es un proceso sistemático y ordenado que se está llevando a cabo siguiendo una serie de pasos, a su vez, es de tipo descriptivo explicativo. El análisis de los datos se realizó mediante la tabulación cruzada, los gráficos de dispersión y el coeficiente de correlación de Pearson (Anderson et.al, 2002). Se comprobó que si existe relación y nexos de causalidad entre el Síndrome de Burnout y la dimensión confianza organizacional en la organización .