Mostrar el registro sencillo del ítem
Desarrollo de procesos de resiliencia en un fondo de empleados del sector bancario sede Bogotá en tiempos de Covid-19 y post pandemia
| dc.contributor.advisor | Garzón Posada, Marcela | spa |
| dc.contributor.author | Cano Beltrán, Shirley Milena | spa |
| dc.contributor.author | Cano Largo, Carla Andrea | spa |
| dc.date.accessioned | 2024-05-20T21:41:18Z | |
| dc.date.available | 2024-05-20T21:41:18Z | |
| dc.date.issued | 2023-10-27 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/7203 | |
| dc.description.abstract | Con el paso del tiempo, la resiliencia en el ámbito organizacional ha adquirido una fuerza de impacto considerable en el desarrollo de las empresas a nivel internacional, partiendo de la premisa que atribuye un alto grado de importancia al factor humano, siendo este último el capital más indispensable en una organización. El presente documento, permite analizar el desarrollo de la investigación profesional con metodología cualitativa en el Fondo de Empleados de una entidad bancaria y financiera de la ciudad de Bogotá, a través de una entrevista semiestructurada con registro escrito (digital) y temas prefijados, en la búsqueda constante de obtener respuestas reales sobre el desarrollo de los procesos de resiliencia organizacional, en una época donde el Covid – 19 ocasionó cambios a nivel social, individual y empresarial. Dentro del proceso de investigación se puede evidenciar que los individuos presentaron un alto nivel de resiliencia y adaptabilidad en áreas familiares, sociales, laborales que permitieron fortalecer sus competencias de comportamiento y competencias técnicas y así abordar los niveles de conocimiento con mayor facilidad y que permite concluir que tanto el individuo como la organización fortalecieron su adaptación al cambio siendo más asertivos y receptivos en todos los procesos de innovación, construcción de nuevas metodologías de trabajo, incursionando en los medios de transformación digital y visión estratégica. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Contenido 1. Planteamiento del problema... 1 2. Justificación... 3 3. Estructura organizativa... 4 3.1. Misión... 4 3.2. Visión... 4 3.3. Valores... 5 4. Objetivos generales y específicos... 6 4.1. Objetivo General... 6 4.2. Objetivos Específicos... 6 5. Antecedentes teóricos y empíricos... 7 5.1. Marco teórico... 7 5.2. Marco conceptual... 12 5.3. Marco referencial... 13 5.4. Marco normativo... 15 6. Diseño metodológico... 18 6.1. Tipo de investigación... 18 6.2. Participantes...19 6.3. Instrumento de Recolección de Datos... 20 6.4. Procedimiento Análisis de Datos... 20 Resultados... 22 7.1. Categoría roles... 24 7.2. Categoría estabilidad laboral... 27 7.3. Categoría confinamiento... 28 7.4. Categoría de intervención... 30 7.5. Categoría de resiliencia... 31 8. Análisis de las redes semánticas según la perspectiva... 33 8.1. Análisis de la perspectiva del individuo... 33 8.2. Análisis de la perspectiva de la organización... 35 8.3. Análisis de la perspectiva estrategias... 36 9. Discusión... 39 10. Conclusiones... 41 11. Recomendaciones... 43 12. Referencias... 44 13. Apéndices... 48 13.1. Anexo 1. Entrevista semiestructura- preguntas utilizadas para la recolección de información a través de la metodología (entrevista semiestructurada)... 48 13.2. Anexo 2 - consentimiento informado... 50 13.3. Anexo 3-consentimientos informados firmados... 51 13.4. Autorización fondo de empleados del sector bancario para el proceso de investigación... 56 Lista de figuras Figura 1. Red semántica perspectiva individuo... 34 Figura 2. Perspectiva de la organización... 36 Figura 3. Perspectiva estrategias... 37 | spa |
| dc.title | Desarrollo de procesos de resiliencia en un fondo de empleados del sector bancario sede Bogotá en tiempos de Covid-19 y post pandemia | spa |
| dc.type | materThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.title.translated | Development of resilience processes in an employee fund of the banking sector headquarters Bogotá in times of Covid-19 and post pandemic | spa |
| dc.subject.proposal | Adaptabilidad | spa |
| dc.subject.proposal | Covid - 19 | spa |
| dc.subject.proposal | Resilencia organizacional | spa |
| dc.subject.lemb | Inteligencia emocional | spa |
| dc.subject.lemb | Resilencia | spa |
| dc.subject.lemb | Salud mental | spa |
| dc.description.abstractenglish | With the passage of time, resilience in the organizational field has acquired a force of considerable impact on the development of companies at an international level, based on the premise that attributes a high degree of importance to the human factor, the latter being the most essential in an organization. This document allows us to analyze the development of professional research with qualitative methodology in the Employee Fund of a banking and financial entity in the city of Bogotá, through a semi-structured interview with written (digital) record and predetermined topics, in which constant search to obtain real answers about the development of organizational resilience processes, in a time where Covid-19 caused changes at a social, individual and business level. Within the research process, it can be seen that the individuals presented a high level of resilience and adaptability in family, social, and work areas that allowed them to strengthen their behavioral competencies and technical competencies and thus address the levels of knowledge more easily and that allows us to conclude that both the individual and the organization strengthened their adaptation to change by being more assertive and receptive in all innovation processes, construction of new work methodologies, venturing into the means of digital transformation and strategic vision | en |
| dc.subject.keywords | Adaptability | en |
| dc.subject.keywords | Covid 19 | en |
| dc.subject.keywords | Organizational resilience | en |
| dc.relation.references | Allande-Cussó, R., García-Iglesias, J. J., Fagundo-Rivera, J., Navarro-Abal, Y., & Antonio, J. (2022). Salud mental y trastornos mentales en los lugares de trabajo. Rev Esp Salud Pública, 96(21), 11. | spa |
| dc.relation.references | Apaza, M. R., & Flores, S. S. (2019). Inteligencia emocional en el comportamiento de las organizaciones. | spa |
| dc.relation.references | Blanco, C. M. C., & Castro, A. B. S. (2007). El muestreo en la investigación cualitativa. NURE investigación: Revista Científica de enfermería, (27), 10 | spa |
| dc.relation.references | Castro, M. (2003). El proyecto de investigación y su esquema de elaboración. (2ª.ed.). Caracas: Uyapal | spa |
| dc.relation.references | Chingay, S. N. S., Alfaro, W. I. M., Guerr, M. D. P. M., & Huamanchumo, R. M. E. (2022). Resiliencia y competitividad empresarial: Una revisión sistemática, período 2011– 2021. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 28(3). | spa |
| dc.relation.references | Constitucional, C. (2006). Ley 1090 de 2006. Recuperado de http://www. psicologiaprospectiva. com/introley1090. html. | spa |
| dc.relation.references | De Toscano, G. T. (2009). La entrevista semi-estructurada como técnica de investigación. Graciela Tonon (comp.), 46. | spa |
| dc.relation.references | de la Cruz Portilla, A. C. (2020). Influencia de la inteligencia emocional sobre la satisfacción laboral: Revisión de Estudios. Revista Unimar, 38(2), 63-94 | spa |
| dc.relation.references | de Meza, M. L. (2018). La Resiliencia como elemento esencial en la Cultura Organizacional. CIENCIAMATRIA, 4(6), 93-104. | spa |
| dc.relation.references | Díaz-Bravo, L., Torruco-García, U., Martínez-Hernández, M., & Varela-Ruiz, M. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica, 2(7), 162- 167. | spa |
| dc.relation.references | Fondo de Empleados de una entidad bancaria y financiera de la ciudad de Bogotá. (2022). Quiénes somos – Vive Mejor. Fondo de empleados Banco de Colombia. https://www.Fondo de Empleados de una entidad bancaria y financiera de la ciudad de Bogotá.com.co/ | spa |
| dc.relation.references | Forero, E. E., & Toro, L. E. P. (2004). Visión retrospectiva, actual y prospectiva de la psicología organizacional. Acta colombiana de Psicología, (11), 5-22 | spa |
| dc.relation.references | Función Pública. (2014). Decreto 1477 de 2014. Entidad de Función Pública del Gobierno Nacional. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=58849 | spa |
| dc.relation.references | Función Pública. (2022). Ley 2192 de 2022. Entidad de Función Pública del Gobierno Nacional. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=177586 | spa |
| dc.relation.references | García-Contreras, R., Valle-Cruz, D., & Canales-García, R. A. (2021). Selección organizacional: resiliencia y desempeño de las pymes en la era de la COVID-19. Estudios gerenciales, 37(158), 73-84 | spa |
| dc.relation.references | Gutiérrez, E. M. R., & Villafuerte, J. I. U. (2019). Aproximación teórica a la resiliencia en las organizaciones financieras. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 25(2), 112-119 | spa |
| dc.relation.references | Gutiérrez Strauss, A. M., & Viloria-Doria, J. C. (2014). Psicosocial risk and Stress at job environment. Revista Salud Uninorte, 30(1), v-vi | spa |
| dc.relation.references | Martinez, S. F. A., Turbay Posada, M. J., Rodríguez Díaz, M. A., Polo Vargas, J. D., & Gutiérrez Carvajal, O. I. (2022). Diseno del trabajo, bienestar y salud mental: Revision de literatura. Psicología desde el Caribe, 39(1). | spa |
| dc.relation.references | Medina Salgado, C. (2012). La resiliencia y su empleo en las organizaciones. Gestión y Estrategia N°41. | spa |
| dc.relation.references | Medina, J. A., & Valdés, M. C. (2019). La competencia comunicativa profesional en el contexto universitario y organizacional. Conrado, 15(68), 238-243. | spa |
| dc.relation.references | Merino, M., Rosado, J., & García, F. (2020). La Cultura de las Organizaciones en la Era de la Digitalización. Prisma social, 1(1), 1-16. | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de Salud y Protección Social (2018). Resolución número 4886 de 2018. Ministerio de Salud y Protección Social. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucio n- 4886-de-2018.pdf | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de Trabajo de Colombia. (2019). Resolución número 0312 de 2019. Ministerio de Trabajo de Colombia. https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+0312-2019- +Estandares+minimos+del+Sistema+de+la+Seguridad+y+Salud.pdf | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de Salud. (1993). Resolución 8430 de 1993. Bogotá, DC: Diario Oficial | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de Trabajo de Colombia. (2019). Resolución número 2404 de 2019. Ministerio de Trabajo de Colombia. https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+2404+de+20 19- | spa |
| dc.relation.references | Montero, J. M. C., Vásquez, M. A., Salvador, J. L. B., & Estrada, G. C. T. (2021). Programación Neuro Lingüística y Resiliencia Organizacional. Revista Venezolana de Gerencia, 26(93), 384-396. | spa |
| dc.relation.references | Muñoz, D. C. B., & León, J. D. P. (2021). Resiliencia organizacional en contexto de la COVID- 19: el caso de dos mipymes colombianas. Revista Perspectiva Empresarial, 8(2-2), 20- 34. | spa |
| dc.relation.references | Organización Mundial de la salud mental (1948). World Health Organization Constitution. En Basic Documents. Ginebra. Suiza: Author. Recuperado de: http://apps.who.int/gb/bd/PDF/bd48/basic-documents-48theditionsp.pdf?ua=1#page=7 | spa |
| dc.relation.references | Palma, A., Gerber, M. M., & Ansoleaga, E. (2022). Riesgos Psicosociales Laborales, Características Organizacionales y Salud Mental: El Rol Mediador de la Violencia Laboral. Psykhe (Santiago), 31(1), 1-18 | spa |
| dc.relation.references | Rojas-Bernal, L. Á., Castaño-Pérez, G. A., & Restrepo-Bernal, D. P. (2018). Salud mental en Colombia. Un análisis crítico. Ces Medicina, 32(2), 129-140. | spa |
| dc.relation.references | Rojas, M. N. M., Martínez, C. A. C., Gutiérrez, A. M. G., & Yepes, P. A. U. (2022). La Estabilidad Laboral Reforzada y el COVID-19 en Colombia. Verba luris, 47(1), 91- 105. | spa |
| dc.relation.references | Sánchez, A. V. (2020). Liderazgo resiliente pertinente para una sociedad cambiante. Foro educacional, (34), 77-103. | spa |
| dc.relation.references | Silva, C. O. N., & Toro, L. L. (2017). Resiliencia organizacional: competencia clave de los CEO. Universidad y Sociedad, 9(5), 165-170. | spa |
| dc.relation.references | Triana, R. (2018). La resiliencia a nivel estratégico en las organizaciones durante épocas de crisis: perspectivas para las pymes. Revista CrearE, Cuadernos de Emprendimiento, 1, 46-55. | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
