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    • Evaluación de las PQRS de la empresa Seguridad Superior 

      Arbeláez Martínez, María Cristina (Administración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, 2020-12-07)
      En el presente trabajo se evaluará el proceso de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias- PQRS de la empresa Seguridad Superior Ltda para definir la satisfacción del cliente presentada durante el semestre 1-2020, ...
    • Influencia de la salud mental en la productividad de los operarios e incremento en errores en el proceso 

      Tapasco Gómez, Luis Fernando (Administración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, 2020-06-09)
      En este trabajo de grado se presentará una propuesta después de partir de un entendimiento inicial acerca de la influencia que tiene la salud mental en las personas y cómo esta afecta directamente su rendimiento y ...
    • Mejoramiento de los procesos de inducción y capacitación del grupo Nutresa 

      Caro Castro, Juan Pablo (Administración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, 2020-06-09)
      El presente proyecto pretender contribuir a mejorar los procesos de inducción y capacitación los cuales se requieren cada vez que entra un operario nuevo en la planta, y en temas de capacitación los operarios deben ser ...
    • Mejoramiento del sistema de PQRS de la empresa Seguridad Superior Ltda 

      Batista Domicó, Jordan Enrique (Administración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, 2020-12-07)
      En el presente trabajo se proponen alternativas para mejorar la efectividad de las respuestas ante las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias (PQRS) recibidas por parte de los usuarios de la empresa Seguridad Superior ...
    • Plan de mejora para la optimización en la solicitudes de crédito en la empresa Madecentro S.A.S. 

      Soto Rodríguez, Paula Andrea (Administración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad, 2020-06-09)
      Madecentro S.A.S cuenta con un fondo de empleados llamado FERMAD, el cual está conformado con más de 12 empresas aliadas, donde se les brinda la opción a sus asociados de adquirir créditos desde $200.000 en adelante, donde ...