Biometría del sector financiero: riesgos percibidos en Bogotá

Abstract

Mediante una revisión sistemática de literatura, se encontró evidencia de la existencia de múltiples riesgos percibidos por el consumidor asociados al uso de la tecnología biométrica. Éstos constituyen la mayor barrera de entrada de esta tecnología, principalmente en los entornos financieros. Dado que no se han realizado estudios en este ámbito que evalúen si la utilidad y beneficios propios de esta tecnología son mayores a los riesgos percibidos por el consumidor, la presente investigación tuvo como principal objetivo evaluar la relación entre la intención de uso de la tecnología biométrica y los riesgos percibidos por parte de los consumidores de productos financieros en Colombia.