Logotipo del repositorio

Marketing emocional en plataformas de fast fashion y su efecto en los jóvenes de Bogotá: ¿Un factor de amenaza para las marcas locales?

dc.contributor.advisorCarvajal Prieto, Lina Astrid
dc.contributor.authorGarzón Ardila, Ana María
dc.coverage.spatialBogotá D.C. - Bogotá D.C.
dc.coverage.temporal2026
dc.date.accessioned2026-09-17T16:39:13Z
dc.date.issued2026-07-16
dc.description.abstractLa presente investigación analiza la relación entre las respuestas emocionales vinculadas a la experiencia digital en plataformas de fast fashion, el comportamiento de compra de los jóvenes bogotanos y su derivación en la preferencia por marcas locales de moda. El estudio se sitúa en el contexto actual del crecimiento de plataformas digitales y su impacto en las dinámicas de consumo juvenil. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, corte transeccional y alcance correlacional. La información fue recolectada mediante un cuestionario estructurado aplicado a jóvenes bogotanos entre 18 y 28 años con experiencia de compra en plataformas de fast fashion. La muestra final estuvo conformada por 370 registros válidos inicialmente; en algunos análisis, SPSS trabajó con 369 casos completos. Los resultados evidenciaron una alta consistencia interna del instrumento (Alfa de Cronbach = 0,967, se verificó la pertinencia conceptual de los ítems para evitar redundancia). Y mostró una alta interrelación entre las dimensiones emocionales, experienciales y conductuales evaluadas. Asimismo, los hallazgos sugieren asociaciones entre las respuestas emocionales vinculadas a la experiencia digital, el comportamiento de compra y una menor preferencia relativa hacia marcas locales de moda. La investigación aporta evidencia sobre la relación entre marketing emocional, consumo digital y fast fashion en jóvenes consumidores dentro del contexto bogotano
dc.description.abstractenglishThis research analyzes the relationship between emotional responses associated with the digital experience on fast fashion platforms, the purchasing behavior of young people in Bogotá, and its effect on their preference for local fashion brands. The study is conducted within the context of the growth of digital platforms and their impact on youth consumption dynamics. The research adopted a quantitative approach, with a non experimental, cross sectional, and correlational design. Data were collected through a structured questionnaire administered to young people in Bogotá aged 18 to 28 who had experience purchasing from fast fashion platforms. The final sample consisted of 370 valid responses initially; however, for some analyses, SPSS processed 369 complete cases. The results revealed high internal consistency of the instrument (Cronbach’s Alpha = 0.967; the conceptual relevance of the items was verified to avoid redundancy) and a strong interrelationship among the emotional, experiential, and behavioral dimensions evaluated. Furthermore, the findings suggest associations between emotional responses linked to the digital experience, purchasing behavior, and a relatively lower preference for local fashion brands. This study provides evidence on the relationship between emotional marketing, digital consumption, and fast fashion among young consumers in the context of Bogotá.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10823/10502
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Estratégica de Mercadeospa
dc.relation.referencesAchar, C., So, J., Agrawal, N., & Duhachek, A. (2016). What we feel and why we buy: the influence of emotions on consumer decision-making. Current Opinion in Psychology, 10, 166–170. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2016.01.009
dc.relation.referencesAntriksh, P. (2024, December). Informe de tamaño de mercado de moda rápida, participación y crecimiento [2030]. KingsResearch. https://www.kingsresearch.com/es/fast-fashion-market-136
dc.relation.referencesBernal-Durán, C. (2025, June 13). Comerciantes del Gran San, en Bogotá, alertan sobre riesgo que representan Temu y Shein para sus negocios. Forbes Colombia. https://forbes.co/2025/06/13/negocios/comerciantes-del-gran-san-en-bogotaalertan-sobre-riesgo-que-representan-temu-y-shein-para-sus-negocios
dc.relation.referencesDANE. (2024). Boletín técnico Mercado laboral de la Juventud.
dc.relation.referencesDuque Holguín, M., & Ramos Torres, C. M. (2023). Impacto del marketing emocional en la toma de decisiones del consumidor: una revisión sistemática de la literatura. Trabajo de grado, Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria. Repositorio Institucional del Tecnológico de Antioquia. https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3197
dc.relation.referencesE-Commerce Database. (2024, October). Temu business model 2024: Temu’s marketing strategy & target audience. E-Commerce Database. https://ecdb.com/blog/temus-strategy-to-compete-in-the-realm-of-ultra-fastecommerce/4439
dc.relation.referencesGarcés-Giraldo, L. F., Bermeo-Giraldo, C., Valencia-Arias, A., & Benjumea-Arias, M. L. (2022). Factores determinantes en la decisión de compra a través de medios virtuales en millennials Determining factors in purchase decision through virtual media in millennials. Información Tecnológica, 33(5), 71–80. https://doi.org/10.4067/S0718-07642022000500071
dc.relation.referencesHair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
dc.relation.referencesHaynes, S. N., Richard, D. C. S., & Kubany, E. S. (1995). Content validity in psychological assessment: A functional approach to concepts and methods. Psychological Assessment, 7(3), 238–247. https://doi.org/10.1037/1040- 3590.7.3.238
dc.relation.referencesHellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & Rickard, J. A. (2003). Customer repurchase intentionA general structural equation model. European Journal of Marketing, 37(11–12), 1762–1800. https://doi.org/10.1108/03090560310495456
dc.relation.referencesHernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mcgraw-hill México.
dc.relation.referencesHidalgo Torres, I. (2024). El hiperconsumo en la Generación Z: un análisis de las microtendencias. Trabajo de fin de grado, Universidad de Valladolid. https://uvadoc.uva.es/handle/10324/70338
dc.relation.referencesHwang, J., & Kandampully, J. (2012). The role of emotional aspects in younger consumer‐brand relationships. Journal of Product & Brand Management, 21(2), 98–108. https://doi.org/10.1108/10610421211215517
dc.relation.referencesKotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education
dc.relation.referencesJayatissa, K. (2023). Generation Z–A new lifeline: A systematic literature review. Sri Lanka Journal of Social Sciences and Humanities, 3(2).
dc.relation.referencesLima-Vargas, A. E., Cervantes-Aldana, F. J., & Lima-Vargas, S. (2022). La intención de compra en la generación Z en el mercado de moda. Contaduría y Administración, 67(4), 72–97.
dc.relation.referencesLiu, J. (2022). Research on the business strategy and deficiency of the fast fashion industry to enhance development-a case study of Shein. 2022 2nd International Conference on Economic Development and Business Culture (ICEDBC 2022), 1794–1801.
dc.relation.referencesLorduy, A. (2025). ¿Se siente el efecto Temu y Shein? Importaciones textiles crecieron 15,2% en Colombia. Portafolio. https://www.portafolio.co/negocios/industria/temuy-shein-importaciones-textiles-crecen-15-2-por-ciento-2025
dc.relation.referencesMărginean, A. E. (2021). Gen Z perceptions and expectations upon entering the workforce. European Review of Applied Sociology, 14(22), 20–30.
dc.relation.referencesMehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. MIT Press. https://psycnet.apa.org/record/1974-22049-000
dc.relation.referencesMejía, C. E. C., Molina, A. L. B., & Reyes, E. E. C. (2024). MARKETING EMOCIONAL: COMO HERRAMIENTA DE FIDELIZACIÓN EN EL RESTAURANTE LAS VELAS DEL CANTÓN MANTA. Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria de Ciencias Contables, Auditoría y Tributación: CORPORATUM 360-ISSN: 2737-6443., 7(13), 41–67.
dc.relation.referencesMullo, D. A. J., Pazmiño, K. V. B., Erazo, E. J. V., & Ortega, M. J. J. (2025). El marketing emocional como factor diferenciador en marcas emergentes. Universidad y Sociedad, 17(2), e5005–e5005.
dc.relation.referencesNunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). New York McGraw-Hill. - References - Scientific Research Publishing. https://www.scirp.org/reference/ReferencesPapers?ReferenceID=1017362
dc.relation.referencesPérez-Rave, J., Álvarez-Jaramillo, G., & Henao-Velásquez, J. (2012). ¿ Cómo identificar la literatura “poco - vital” y cuantificar su representatividad ? Aplicación al problema del vendedor viajero < TSP >. Actualidad y Nuevas Tendencias, (8), 51–60.
dc.relation.referencesPodsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879
dc.relation.referencesScayle Commerce Engine. (2024, November 19). Temu & Shein: The Science of Disrupting eCommerce. Scayle.Com. https://www.scayle.com/library/blog/temushein-disrupting-ecommerce/
dc.relation.referencesSharma, K., Kodhati, P., & Sukhavasi, S.(2022). Emotional Marketing on Consumer Behaviour-Perception Study. International Journal on Customer Relations, 10(2), 1.
dc.relation.referencesTan, Y. (2024). Market entry strategies of Temu and Shein: A comparative analysis. Bachelor’s thesis, NYU Shanghai. https://www.researchgate.net/publication/391980758_Market_Entry_Strategies_of_ Temu_and_Shein_A_Comparative_Analysis
dc.relation.referencesTan, Y. (2024a). An analysis of emotional marketing mechanisms strategies and consumer responses. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 135(1), 1–6. https://doi.org/10.54254/2754-1169/2024.18636
dc.relation.referencesValverde, P., Moradillo, J., Díaz, B., Durán, S., Forte, F., & Arzeno, V. (2023). Las nuevas reglas del Marketing Construyendo marcas genuinas que conecten con la Generación Z. Llyc.Global.
dc.relation.referencesWeber, N., & Ritch, E. L. (2023). Fast fashion: exploring the impact of impulse buying among Scottish Generation-Z consumers. In L.-P. Dana et al. (Eds.), Fashion and environmental sustainability: entrepreneurship, innovation and technology (pp. 169–183). De Gruyter. https://doi.org/10.1515/9783110795431-014
dc.relation.referencesZeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value. Journal of Marketing, 52(3), 2–22. https://doi.org/10.1177/002224298805200302
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.subject.keywordsConsumer behavior
dc.subject.keywordsEmotional marketing
dc.subject.keywordsFast fashion
dc.subject.keywordsYoung consumers
dc.subject.lembComportamiento del consumidor
dc.subject.lembMarketing digital
dc.subject.lembModa - aspecto
dc.subject.proposalComportamiento de compra
dc.subject.proposalFast fashion
dc.subject.proposalJóvenes consumidores
dc.subject.proposalMarketing emocional
dc.titleMarketing emocional en plataformas de fast fashion y su efecto en los jóvenes de Bogotá: ¿Un factor de amenaza para las marcas locales?
dc.title.translatedEmotional marketing on fast fashion platforms and its effect on young people in Bogotá: A threat to local brands?
dc.typematerThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Artículo - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
VF_AnaMaríaGarzónArdila.docx
Tamaño:
400.01 KB
Formato:
Microsoft Word XML

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: