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dc.contributor.advisorCaviedes Castillo, Nancy Patricia; Asesorspa
dc.contributor.authorEstrada Herrera, Danielaspa
dc.date.accessioned2020-03-31T00:17:18Zspa
dc.date.available2020-03-31T00:17:18Zspa
dc.date.issued2019-12-16spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/1660spa
dc.description.abstractAerolineas Argentinas es una empresa dedicada al transporte de pasajeros y carga, la cual cuenta con una gran trayectoria en vuelos internacionales. Sin embargo, cada vez es mayor la cantidad de pasajeros que frecuentan esta aerolínea, esto ha generado que al momento de realizar el proceso como el ckeck-in existan dificultades como las demoras en las filas por situaciones que hayan realizado el web check – in y las que no. Esto se genera por la actual distribución de filas en el corral. Actualmente la distribución de las filas en los mostradores no está diseñada adecuadamente para dirigir a los pasajeros, en la fila correspondiente, debido a esto surge la propuesta de mejora de una nueva organización en el corral diferenciando según el tipo de check-in que presenten los pasajeros bien sea por la web o no chequeados por la web lo cual ha logrado como resultado favorable en la reducción de tiempos de espera en las filas con una atención más eficaz y generando satisfacción en los pasajeros logrando una mejor experiencia de viaje con la aerolínea.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.titleOrganización de las filas del corral para la reducción del tiempo en el check-in Aerolineas Argentinasspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.subject.lembTrabajo de Grado - Pregradospa
dc.subject.lembAerolíneas Argentinasspa
dc.subject.lembServicios en Mostradorspa
dc.subject.lembPasajeros - Reducción Filasspa
dc.subject.lembAgilidad en Procesosspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa


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