Impacto de las estrategias de bienestar laboral en la fidelización de los colaboradores de una empresa floricultora

Abstract

El presente estudio examina el impacto de las estrategias de bienestar laboral en la fidelización de los colaboradores operativos de una empresa del sector floricultor en Colombia. La hipótesis central establece que la implementación de programas de bienestar laboral contribuye al fortalecimiento del sentido de pertenencia y a la disminución de la rotación de personal. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con orientación fenomenológica, utilizando entrevistas semiestructuradas y grupos focales con colaboradores operativos y responsables del área de bienestar. El análisis temático permitió reconocer percepciones, experiencias y aspectos relevantes de los programas implementados. Los resultados muestran que las estrategias de bienestar laboral aplicadas en la organización, como programas culturales, deportivos, de vivienda y de apoyo social, han favorecido la motivación y el sentido de pertenencia, incidiendo en la fidelización de los colaboradores. Sin embargo, se identificaron barreras relacionadas con las exigencias de producción, la movilidad de personal entre fincas y las dificultades en los canales de comunicación. Las conclusiones señalan que la fidelización de los colaboradores depende de la pertinencia y cobertura de los programas de bienestar, así como de su evaluación sistemática. Se recomienda fortalecer la comunicación, ampliar la inclusión de los trabajadores de cultivo, flexibilizar los horarios de participación y establecer indicadores que permitan medir el impacto de las estrategias de bienestar laboral.