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Sistema de indicadores para el seguimiento de las modalidades de atención del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) en San Andrés Islas

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dc.contributor.advisorRubio Santana, Mariluz
dc.contributor.authorMay Archbold, Jimmy Alfonso
dc.coverage.spatialSan Andrés Islas - San Andrés Islas
dc.coverage.temporal2026
dc.date.accessioned2026-09-01T16:21:00Z
dc.date.issued2026-06-30
dc.description.abstractEste proyecto trata sobre la creación de un sistema de indicadores de gestión para hacerle un seguimiento formal y efectivo a los programas del ICBF en San Andrés Islas específicamente en el Centro Zonal Los Almendros. El problema principal que se detectó fue que en la sede no existían indicadores claros para evaluar cómo se usaban los recursos ni cómo iban avanzando los programas sociales. Al revisar los datos de entidades aliadas. la información solía estar desordenada, incompleta o desactualizada, lo que complicaba tomar decisiones a tiempo y controlar bien los presupuestos. Para resolverlo, la propuesta fue diseñar e implementar una herramienta práctica: un dashboard interactivo en Excel. Con este panel se pueden monitorear en tiempo real variables clave como la ejecución del presupuesto, los tiempos de legalización de contratos, la entrega de informes y las variaciones de costos. De esta manera, el equipo del ICBF puede ver de un vistazo qué contratos están al día, cuáles tienen alertas y en qué se está gastando cada peso. Al final, este sistema ayudó a reducir considerablemente el tiempo dedicado a buscar datos manualmente, mejoró la organización documental y fortaleció la supervisión financiera, haciendo que la gestión del dinero público sea mucho más transparente, rápida y eficiente para el beneficio de la comunidad.
dc.description.abstractenglishThis project focuses on creating a management indicator system to formally and effectively track ICBF programs in San Andrés—specifically at the Los Almendros Zonal Center. The primary issue identified was the lack of clear indicators at the facility to evaluate resource utilization or the progress of social programs. Data from partner entities was often disorganized, incomplete, or outdated, complicating timely decision-making and effective budget control. To address this, the proposal involved designing and implementing a practical tool: an interactive Excel dashboard. This dashboard enables real-time monitoring of key variables such as budget execution, contract finalization timelines, report submissions, and cost fluctuations. Consequently, the ICBF team can see at a glance which contracts are up to date, which require attention, and exactly how funds are being spent. Ultimately, this system significantly reduced the time spent manually searching for data, improved document organization, and strengthened financial oversight, making the management of public funds far more transparent, rapid, and efficient for the benefit of the community.
dc.description.tableofcontentsCONTENIDO I. Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ... 3 1.1. Misión... 3 1.2. Visión... 3 1.3. Funciones... 4 Funciones financieras ... 4 Funciones administrativas.... 4 Funciones operativas... 5 II. Actividades de la empresa... 5 III. Actividades que realiza... 6 IV. Organización de la empresa... 6 V. Proyecto... 7 5.1. Solución... 8 VI. Importancia de la medición y el control para mejorar la gestión según Peter Drucker... 8 VII. Teoría de indicadores de gestión según Robert Kaplan... 9 VIII. Fundamentación de la propuesta... 10 IX. Metodología aplicada... 10 X. Técnicas de recolección de información... 12 XI. Funciones para el Mejoramiento... 12 XII. Propuesta de Mejoramiento para la Empresa... 13 XIII. Actores Involucrados en el Proceso de Mejora... 13 XIV. Principales resultados... 14 XV. Conclusión... 16 XVI. Bibliografía... 17
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10823/10492
dc.relation.referencesDe Contratación, D. (2024). Proceso adquisición de bienes y servicios: Guía general para el ejercicio de supervisión e interventoría de contratos y convenios suscritos por el ICBF. Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. https://www.icbf.gov.co/system/files/g6.abs_guia_ejercicio_supervision_interventoria_c ontratos_convenios_suscritos_por_el_icbf_v4.pdf
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2021). Dirección regional San Andrés. https://www.icbf.gov.co/direccion-regional-san-andres
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2021). El instituto. https://www.icbf.gov.co/instituto
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2021). Información de la entidad. https://www.icbf.gov.co/transparencia-y-acceso-informacion-publica/informacion-de-laentidad
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2025). Estructura orgánica ICBF. https://www.icbf.gov.co/estructura-organica-icbf
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2026). Por medio de la cual se acoge el Catálogo de Clasificación Presupuestal (CCP) vigente y adoptan los lineamientos de programación y ejecución de metas sociales y financieras para la vigencia 2026 del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. https://www.icbf.gov.co/sites/default/files/0001%20- %20Lineamientos%20de%20Programacion%20y%20Ejecucion%20MSyF%2C%20vigencia %202026.pdf
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2026). Resolución No. 034 del 17 de febrero de 2026.
dc.relation.referencesKaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review. https://hbr.org/1992/01/the-balancedscorecard- measures-that-drive-performance-2
dc.relation.referencesKhlif, W. (2022, 15 de junio). Peter F. Drucker ¿Preguntar para qué medir? Mon Empresarial. https://www.monempresarial.com/2022/06/15/peter-f-drucker-preguntar-para-quemedir/
dc.subject.keywordsAudit
dc.subject.keywordsBudget execution
dc.subject.keywordsDecision-making
dc.subject.keywordsFinance
dc.subject.keywordsImprovement plans
dc.subject.keywordsInternal control
dc.subject.keywordsManagement indicators
dc.subject.keywordsSupervision
dc.subject.keywordsTransparency
dc.subject.lembGestión y optimización de procesos
dc.subject.lembOrganización documental
dc.subject.lembPlanificación estratégica
dc.subject.proposalAuditoria
dc.subject.proposalControl interno
dc.subject.proposalEjecución presupuestal
dc.subject.proposalFinanzas
dc.subject.proposalIndicadores de gestión
dc.subject.proposalPlanes de mejoramiento
dc.subject.proposalSupervisión
dc.subject.proposalToma de decisiones
dc.subject.proposalTransparencia
dc.titleSistema de indicadores para el seguimiento de las modalidades de atención del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) en San Andrés Islas
dc.title.translatedIndicator system for monitoring ICBF service models in San Andrés Islands
dc.typebachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draft

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