Aplicación de enfoques ágiles, para la mejora de los esquemas de atención de residuos ordinarios en la ciudad de Bogotá

Abstract

Este estudio de caso propone una revisión del funcionamiento de los esquemas actuales de recolección y transporte de residuos ordinarios en la ciudad de Bogotá, los cuales, durante décadas, han operado bajo una línea convencional rígida y centralizada, fundamentada en políticas públicas tradicionales, la expansión territorial acelerada y las crecientes exigencias de sostenibilidad ambiental. Ante la evidente necesidad de modernizar estos procesos para enfrentar desafíos urbanos contemporáneos, esta investigación busca explorar y evaluar las posibilidades de implementar un enfoque de gestión ágil como Scrum, en la compleja operativa logística de la atención de residuos de la capital. Lo que se pretende con esta propuesta es proyectar de manera técnica y estructurada, cómo la adopción de ciclos de trabajo breves, iteraciones optimizadas, mecanismos de retroalimentación constante y, fundamentalmente, la mejora sustancial en la comunicación y articulación entre los diversos actores, entidades y grupos de valor involucrados en el esquema, pueden potenciar significativamente la eficiencia, la capacidad de respuesta operativa y la calidad final en la prestación del servicio público de aseo, garantizando así un modelo de gestión urbana mucho más dinámico, eficiente y adaptable a las necesidades cambiantes de la ciudadanía.