Impacto del riesgo psicosocial, condiciones laborales generadoras de estrés que inciden directamente en la salud de un grupo de trabajadores de una entidad financiera en San Andrés y providencia (Colombia).

Abstract

El objetivo de este proyecto es el de abordar la problemática latente tal como es el estrés laboral en las entidades financieras de San Andrés y Providencia, ya que afecta el bienestar de los trabajadores y la logística organizacional propio del entorno productivo empresarial, el estrés laboral se define como una relación amenazante y desbordante entre el individuo y su entorno, “De hecho, un estudio de Fremap reveló que en 2021, el 15% de las bajas laborales por enfermedad común se debieron a problemas mentales o del comportamiento, sumando más de 5 millones de días de ausencia” Fremap (2021). La problemática se intensifica dado el escaso interés por desarrollar estudios cualitativos que exploren la percepción de los trabajadores sobre los riesgos psicosociales en el contexto local, al analizar el impacto del estrés laboral de los trabajadores del sector financiero de San Andrés y Providencia para el año 2025 permite evidenciar la percepción y analizar los principales factores que contribuyen al estrés, así como la influencia de la carga laboral en la satisfacción, definiendo el estrés laboral como una condición causada por largas jornadas, monotonía y trabajo bajo presión, con efectos fisiológicos, psicológicos y emocionales. Se conceptualiza como un estado emocional positivo resultante de la valoración personal del trabajo (Comisión Europea 2022), mientras que la carga laboral se relaciona con la alta demanda de responsabilidades y las largas jornadas, el estrés como generador de agotamiento, frustración y un impacto negativo en el equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que a largo plazo puede permear el compromiso laboral y puede llevar a una rotación constante de personal.