Influencia de las características del diseño del puesto de trabajo en el estrés laboral desde un análisis de literatura científica

Abstract

Esta investigación propuso analizar la literatura científica publicada en los últimos diez años acerca de cómo influye las características del diseño del puesto de trabajo en el estrés laboral de los trabajadores del sector administrativo en Latinoamérica. Su objetivo fue identificar los principales hallazgos científicos relacionados con características físicas, ergonómicas y psicosociales del entorno laboral y su impacto en la salud mental y física de los trabajadores del sector administrativo. El análisis se fundamenta en la teoría ajuste persona-entorno, plantea que el bienestar del colaborador es conforme a la armonía entre las condiciones del entorno y sus características individuales. En enfoque de la investigación fue cuantitativo con alcance descriptivo. Se aplicó la metodología PRISMA para la revisión sistemática de investigaciones realizadas entre 2014 y 2024; se identificaron un total de 156 artículos por medio de las bases de datos Scopus, Web Of Science y Scielo, de los cuales fueron seleccionados 13. En los resultados se detectó que las condiciones físicas y mentales tienen vínculo directamente con niveles de estrés laboral y a su vez, factores de bienestar y apoyo organizacional favorecen a disminuir estos efectos. Entre las principales limitaciones se evidenció las pocas investigaciones longitudinales y comparativas a nivel internacional.