| dc.contributor.advisor | Baquero Villamil, Giovanny Alexander | |
| dc.contributor.author | Medina Quiroga, Ronald Yesid | |
| dc.coverage.temporal | 2023 | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-05T21:40:23Z | |
| dc.date.available | 2025-05-05T21:40:23Z | |
| dc.date.issued | 2023-08-28 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/7689 | |
| dc.description.abstract | La tecnología se ha convertido en el principal aliado de las organizaciones en la actualidad, y el archivo de las compañías comerciales no podría ser un factor que se alejara del beneficio generado por la aparición de las nuevas tecnologías, en este sentido la documentación electrónica permite un acceso rápido y fácil a la información relevante, lo que mejora la eficiencia y la productividad en el trabajo diario, de acuerdo con lo anterior el objetivo principal de esta investigación es el desarrollo de una propuesta de implementación para un sistema de administración de contenido (ECM) por medio de la comprensión profunda de las necesidades y objetivos de la organización que permita a TI Negocios Inteligentes S.A.S. mejorar la custodia y gestión del archivo digitalizado de la organización, para su desarrollo se utiliza una metodología de tipo mixto, cuantitativo para recopilar y analizar los datos relacionados con el desempeño actual del sistema de gestión documental de la compañía, y el enfoque cualitativo utilizado para comprender las experiencias y percepciones de los usuarios del sistema ECM por medio de entrevistas en profundidad, las fases de la investigación buscan primero, el levantamiento y recopilación de información, luego el estudio, definición y adquisición de ambiente técnico, para finalizar con la configuración y presentación del diseño final del gestor documental; como resultado del estudio se presentan los requerimientos específicos de la organización frente a sus problemáticas en la custodia, almacenamiento y gestión documental, la definición de la estructura temática para el almacenamiento de los documentos de las diferentes áreas de la organización, los grupos de usuarios necesarios para implementar la seguridad de la herramienta y el control de acceso, y un plan de capacitación para el personal de la organización frente a la operación del nuevo sistema de gestión documental. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Capítulo 1 Introducción 8
Capítulo 2 Contextualización del problema y justificación 10
Descripción del problema 10
Objetivos 13
Objetivo General 13
Objetivos específicos 13
Justificación 13
Capítulo 3 Marco de referencia 16
Estado del arte 16
Casos de éxito en proyectos similares 16
Marco teórico 24
Teorías de información utilizadas 24
Conceptos de interés 27
Capítulo 4 Metodología 29
Tipo de investigación 29
Variables del estudio 30
Fases de la investigación 32
Instrumentos para la recolección de la información 33
Muestra para la recolección de la información 33
Capítulo 5 Resultados y discusión. 34
5.1. Acta de Constitución del Proyecto 34
5.1.1. Descripción del Proyecto 34
5.1.2. Justificación del Proyecto 34
5.1.3. Objetivos del Proyecto 34
5.1.4. Alcance del Proyecto 35
5.1.5. Partes Interesadas 35
5.1.6. Cronograma Preliminar 36
5.1.7. Presupuesto Preliminar 36
5.1.8. Riesgos Iniciales 37
5.2. Análisis de los resultados para los instrumentos utilizados 37
5.3. Plan de Proyecto 48
5.3.1. Introducción 48
5.3.2. Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) 49
5.3.3. Diccionario de la EDT 50
5.3.4. Cronograma del Proyecto 52
5.3.5. Presupuesto del Proyecto: 52
5.3.6. Recursos del Proyecto: 55
5.3.7. Gestión de Riesgos: 56
5.4. Plan de Comunicación del Proyecto 60
5.4.1. Introducción 60
5.4.2. Objetivos de Comunicación 61
5.4.3. Partes Interesadas 61
5.4.4. Canales de Comunicación: 62
5.4.5. Responsabilidades de comunicación 63
5.4.6. Gestión de problemas y reclamaciones 64
5.4.7. Evaluación y Retroalimentación 67
5.5. Calidad del Proyecto: 68
Capítulo 6 Conclusiones. 70
Lista de referencias 72
Apéndice 74 | spa |
| dc.title | Propuesta de implementación de un sistema ECM para la custodia y administración de los documentos electrónicos de la empresa TI Negocios Inteligentes S.A.S. | spa |
| dc.type | materThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.title.translated | Proposal for implementing an ECM system for the safekeeping and management of electronic documents for the IT company Negocios Inteligentes S.A.S. | spa |
| dc.subject.proposal | Documentación Electrónica | spa |
| dc.subject.proposal | Sistema de Gestión Documental | spa |
| dc.subject.proposal | Seguridad y Control de Acceso | spa |
| dc.subject.proposal | Organización Jerárquica de Archivos | spa |
| dc.subject.lemb | Gestión Documental | spa |
| dc.subject.lemb | Archivos Electrónicos | spa |
| dc.subject.lemb | Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos | spa |
| dc.description.abstractenglish | Technology has become the main ally of organizations today, and the archive of commercial companies could not be a factor that would move away from the benefit generated by the emergence of new technologies, in this sense electronic documentation allows quick and easy access to relevant information, which improves efficiency and productivity in daily work, in accordance with the above the main objective of this research is the development of an implementation proposal for a content management system (ECM) through a deep understanding of the needs and objectives of the organization that allows TI Negocios Inteligentes S.A.S. improve the custody and management of the organization's digitized archive, for its development a mixed methodology is used, quantitative to collect and analyze data related to the current performance of the company's document management system, and the qualitative approach used to understand the experiences and perceptions of users of the ECM system through in-depth interviews, the phases of the research seek first, the collection and collection of information, then the study, definition and acquisition of technical environment, to end with the configuration and presentation of the final design of the document manager; as a result of the study, the specific requirements of the organization are presented in relation to its problems in the custody, storage and management of documents, the definition of the thematic structure for the storage of documents from the different areas of the organization, the user groups necessary to implement the security of the tool and access control, and a training plan for the organization's personnel in relation to the operation of the new document management system. | spa |
| dc.subject.keywords | Electronic Documentation | spa |
| dc.subject.keywords | Document Management System | spa |
| dc.subject.keywords | Security and Access Control | spa |
| dc.subject.keywords | Hierarchical File Organization | spa |
| dc.relation.references | Alba, M., Ramírez, M., Pavon, I., Sánchez, N., & García-García, J. A. (2013). Comparativa de Herramientas ECM en el marco de la e-administración. | spa |
| dc.relation.references | http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/802 Bermejo, A. M. (2011). Desarrollo de módulos de Karira ECM. https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/11868/memoria.pdf?sequence=1 del, E. G. A.-C. de administración (Universidad, & 2014, undefined. (s/f). | spa |
| dc.relation.references | Tecnologías de información y comunicación, e innovación en las MIPYMES de Colombia. scielo.org.co. Recuperado el 24 de julio de 2023, de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0120-46452014000100008&script=sci_arttext Guerrero, A. A. (2014). | spa |
| dc.relation.references | Sistema ECM para la gestión de la información digital en las Coordinaciones Académicas de la Universidad del Valle-Sede Caicedonia. | spa |
| dc.relation.references | https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/handle/10893/17064 Guevara, J. C., bibliotecológica, D. T. P.-I., & 2022, undefined. (s/f). | spa |
| dc.relation.references | Metodología para especificar requisitos de gestión documental desde la ingeniería de requisitos. scielo.org.mx. Recuperado el 24 de julio de 2023, de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-358X2022000200002 Hernández Rubicelia, J., Téllez Rodrigo, V., & Clave, P. (2017). Data Warehouse para la toma de decisiones en el departamento de tutorías. 3(1). | spa |
| dc.relation.references | http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/3295 Juan Danilo Rodríguez Bocourt Ing Misael Fonseca Mata, I., & Annia Surós Vicente Ing Reinier Elejalde Chacón, I. (2011). Módulo de gestión de tipos documentales para el ECM Alfresco. | spa |
| dc.relation.references | https://repositorio.uci.cu/jspui/bitstream/ident/TD_05019_11/1/TD_05019_11.pdf León, P. P. (2012). Estudio Comparativo de las Capacidades de Herramientas ECM Propietarias. | spa |
| dc.relation.references | Caso Práctico: Implementación de un ECM para InterGrupo Ecuador. http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/1927 López, A., la, J. M.-X. C. A. de C. de, & 2013, undefined. (s/f). | spa |
| dc.relation.references | Gestión de contenido organizacional (ECM). sedici.unlp.edu.ar. Recuperado el 24 de julio de 2023, de http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/32402 López, R. G. (2012). | spa |
| dc.relation.references | Impacto de la data warehouse e inteligencia de negocios en el desempeño de las empresas: investigación empírica en Perú, como país en vías de desarrollo. | spa |
| dc.relation.references | Data Warehouse y Data Mining aplicados al estudio del rendimiento académico. researchgate.net. https://www.researchgate.net/profile/David-Red-2/publication/266358723_Data_Warehouse_y_Data_Mining_Aplicados_al_Estudio_del_Rendimiento_Academico/links/5592a9be08ae5af2b0eb4ddc/Data-Warehouse-y-Data-Mining-Aplicados-al-Estudio-del-Rendimiento-Academico.pdf Morales, M. F., & Carrión, R. B. (2020). | spa |
| dc.relation.references | Bibliomining, data, and the decision making process | Bibliominería, datos y el proceso de toma de decisiones. Revista Interamericana de Bibliotecologia, 43(2). | spa |
| dc.relation.references | https://doi.org/10.17533/UDEA.RIB.V43N2EI8 Navarro, R. C. (2013). Solución digital a la gestión documental y procesos implicados usando tecnología enterprise content management-ECM. https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/13890 Ohashi, F. K., Antônio Gaspar, M., & Estima De Carvalho, D. (s/f-a). | spa |
| dc.relation.references | Método de implantación de sistema de gestión de contenido corporativo en pequeña y mediana empresa. SciELO Argentina. Recuperado el 24 de julio de 2023, de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?pid=S1851-75872019000100007&script=sci_abstract&tlng=en Ohashi, F. K., Antônio Gaspar, M., & Estima De Carvalho, D. (s/f-b). | spa |
| dc.relation.references | Método de implantación de sistema de gestión de contenido corporativo en pequeña y mediana empresa. SciELO Argentina. Recuperado el 24 de julio de 2023, de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?pid=S1851-75872019000100007&script=sci_abstract&tlng=en Peñafiel, G., Yánez, V., … K. G.-C., & 2019, undefined. (s/f). | spa |
| dc.relation.references | Análisis de metodologías para desarrollar Data Warehouse aplicado a la toma de decisiones. cienciadigital.org. Recuperado el 24 de julio de 2023, de https://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/CienciaDigital/article/view/922 Ramírez, D. M. R., Núñez, S. O. V., Rojas, E. M., & Moreno, H. B. R. (2019). | spa |
| dc.relation.references | Business intelligence and BigData | Inteligencia de negocios y BigData. Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI, 2019-June. https://doi.org/10.23919/CISTI.2019.8760628 Rivadera, G. R. (2010). | spa |
| dc.relation.references | La metodología de Kimball para el diseño de almacenes de datos (Data warehouses). http://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=60536 Rodríguez, A. P., & González, A. A. (2015). | spa |
| dc.relation.references | Solución para la recuperación de documentos directamente desde el Almacén de Contenidos del ECM Alfresco. https://repositorio.uci.cu/handle/ident/8788 Serrano, J. C., bibliotecológica, P. A. E.-I., & 2013, undefined. (s/f). | spa |
| dc.relation.references | Cambios en los métodos de selección documental en los sistemas de información digital en las televisiones. scielo.org.mx. Recuperado el 24 de julio de 2023, de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0187-358X2013000200002&script=sci_arttext | spa |
| dc.relation.references | Sociedad, J. A. E.-R. U. y, & 2022, undefined. (s/f). Sistema de gestión documental para la coordinación de vinculación con la sociedad de Uniandes sede Ibarra. scielo.sld.cuJL Acosta EspinozaRevista Universidad y Sociedad, 2022•scielo.sld.cu. Recuperado el 24 de julio de 2023, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-36202022000300523&script=sci_arttext Wilfredo Bohórquez López, V., Bohórquez López, V., Daniel Alomía Robles, J., Los Álamos de Monterrico -Surco, U., & pp, P. (2015). | spa |
| dc.relation.references | Evolución de los sistemas de gestión de contenidos: hacia un enfoque holístico. revistas.ceipa.edu.co, 2. https://doi.org/10.16967%2Frpe.v2n2a3 | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | spa |
