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    Incidencia del trabajo remoto en la calidad de vida y bienestar laboral del personal del área comercial de una empresa de telecomunicaciones en Florencia-Caquetá

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    INCIDENCIA DEL TRABAJO REMOTO EN LA CALIDAD DE VIDA Y BIENESTAR LABORAL DEL PERSONAL DEL ÁREA COMERCIAL DE UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES EN FLORENCIA-CAQUETÁ.pdf (740.2Kb) 
    Date
    2023-07
    Author
    Eraso Vásquez, Gustavo Ernesto
    López, Marcela Lisette
    Molina Vargas, Alba Lizeth
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    Metadata
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    Abstract
    Introducción: En la actualidad las empresas de telecomunicaciones en el área comercial se desempeñan atraves de la modalidad de trabajo remoto ya que desde diversos call center se comunican con posibles clientes y ofrecen su portafolio de servicios, generando esta situación múltiples repercusiones en la salud mental de los trabajadores. Objetivo: Identificar la incidencia del trabajo remoto en la calidad de vida y bienestar laboral de los colaboradores del área comercial de una empresa de telecomunicaciones en la ciudad de Florencia. Metodologia: se desarrollará una investigación de tipo cuantitativo y diseño descriptivo, con una muestra de 20 participantes y el instrumento que se utilizara es la escala Estructura Factorial de las Escalas de Bienestar laboral. Resultados: se encontraron unos índices de bienestar laboral insatisfactorios en los resultados, con porcentajes superiores al 80% de afectación a la calidad de vida, motivacion, salud mental, enfermedades psicosomáticas, entre otras que han logrado una reducción significativa en el bienestar del trabador remoto.
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/7021
    Collections
    • Psicología - Virtual [562]
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