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Análisis de las características del clima laboral presentes en los tripulantes de la compañía Latam

dc.contributor.advisorRobles Guevara, Sergio Andrés
dc.contributor.authorEspinosa Rivera, Cindy Alejandra
dc.contributor.authorGarzón Peña, Erika Milena
dc.contributor.authorPedraza Paredes, Rocío Adriana
dc.contributor.authorPineda Ruiz, Vivian Lorena
dc.contributor.authorSusa Acevedo, Ginna Alejandra
dc.coverage.spatialBogotá
dc.coverage.temporalMarzo a Julio 2022
dc.date.accessioned2022-09-20T20:58:18Z
dc.date.available2022-09-20T20:58:18Z
dc.date.issued2022-07-08
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/6615
dc.description.abstractEl proyecto se realizó con la finalidad de dar a conocer las características del clima laboral presente en el área de tripulantes de la empresa Latam, para esto se utilizó como herramienta una encuesta de clima laboral, gracias a la aplicación de este instrumento de recolección de datos, se encontró que los encuestados se encuentra en desacuerdo según el trato que reciben de sus superiores, con su lugar de trabajo, les parece que no son claros los objetivos organizacionales a la hora de ser aplicados a sus tareas diaria, y de cómo la falta de motivación afecta el rendimiento, efectividad, y calidad de las labores que realiza cada colaborador en dicha área. La compañía debería ser consciente que esto afecta significativamente el buen funcionamiento de la compañía y más si notamos que la población con la que se aplicó el instrumento es una donde tienen más contacto con el cliente, es ahí donde se debe abarcar todos los ámbitos para que no pueda afectar el Clima Laboral de toda la compañía.spa
dc.description.tableofcontentsResumen. 2 Capítulo 1. Introducción. 4 Pregunta de investigación .4 Objetivo general.5 Objetivos específicos. 5 Justificación. 5 Capítulo 2. Marco de referencia. 6 Marco conceptual. 6 Marco Empírico.8 Capítulo 3. Metodología.9 Tipo y diseño de investigación. 9 Participantes.9 Instrumentos de recolección de datos. 9 Estrategia y análisis de datos. 10 Consideraciones éticas. 10 Capítulo 4. Resultados. 10 Conclusiones.13 Recomendaciones. 14 Referencias bibliográficas. 14 Anexos. 17spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleAnálisis de las características del clima laboral presentes en los tripulantes de la compañía Latamspa
dc.typebachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.translatedAnalysis of the characteristics of the work environment present in the crew members of the Latam companyspa
dc.subject.proposalClima laboralspa
dc.subject.proposalCultura organizacionalspa
dc.subject.proposalLiderazgospa
dc.subject.proposalMotivación laboralspa
dc.subject.lembComportamientospa
dc.subject.lembOrganizaciónspa
dc.subject.lembPsicología socialspa
dc.description.abstractenglishThe project was carried out with the purpose of publicizing the characteristics of the work environment present in the crew area of the Latam company, for this a work environment survey was used as a tool, thanks to the application of this data collection instrument. data, it was found that the respondents are in disagreement according to the treatment they receive from their superiors, with their workplace, it seems to them that the organizational objectives are not clear when applied to their daily tasks, and how the lack of motivation affects the performance, effectiveness, and quality of the work carried out by each collaborator in that area. The company should be aware that this significantly affects the proper functioning of the company and more so if we note that the population with which the instrument was applied is one where they have more contact with the client, that is where all areas must be covered so that cannot affect the Labor Climate of the entire company.spa
dc.subject.keywordsWorking environmentspa
dc.subject.keywordsOrganizational culturespa
dc.subject.keywordsLeadershipspa
dc.subject.keywordsWork motivationspa
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dc.publisher.programPsicología - Virtualspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadsspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa


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