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Afectación del estrés laboral en el bienestar y calidad de vida laboral en un call center de la ciudad de Bogotá

dc.contributor.advisorUrrego Valencia, Heidi Jacqueline
dc.contributor.authorBolaños Palacios, Angie Dahiana
dc.contributor.authorBuitrago Aldana, Leidy Giuliana
dc.contributor.authorJiménez Ochoa, Carlos Alberto
dc.contributor.authorHernández Roncancio, Leidy Johanna
dc.contributor.authorReyes Rivera, Yolima
dc.coverage.spatialBogotá
dc.coverage.temporalSeptiembre - Diciembre 2021
dc.date.accessioned2022-09-14T21:30:01Z
dc.date.available2022-09-14T21:30:01Z
dc.date.issued2021-12-10
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/6602
dc.description.abstractDentro de las organizaciones el capital humano cumple una función relevante, por ello la importancia sobre el tema de investigación aplicada “afectación del estrés laboral en el bienestar y calidad de vida laboral en un call center de la ciudad de Bogotá”, ya que nace como necesidad para identificar los efectos psicosociales que se originan en las personas debido a la carga laboral y el estrés que este genera al tiempo que influyen en el bienestar laboral de los trabajadores.spa
dc.description.tableofcontentsResumen. 1 Capítulo 1. Introducción.2 Descripción del contexto general del tema. 3 Planteamiento del problema. 3 Pregunta de investigación. 3 Objetivo general. 4 Objetivos específicos. 4 Justificación. 4 Capítulo 2. Marco de referencia. 5 Marco conceptual. 5 Marco Teórico. 7 Marco Empírico. 8 Capítulo 3. Metodología. 10 Tipo y diseño de investigación. 10 Participantes. 11 Instrumentos de recolección de datos. 11 Estrategia del análisis de datos. 12 Consideraciones éticas. 12 Referencias bibliográficas. 22spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleAfectación del estrés laboral en el bienestar y calidad de vida laboral en un call center de la ciudad de Bogotáspa
dc.typebachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.translatedImpact of work stress on well-being and quality of work life in a call center in the city of Bogotáspa
dc.subject.proposalBienestar laboralspa
dc.subject.proposalCalidad de vidaspa
dc.subject.proposalCarga laboralspa
dc.subject.proposalEstrés laboralspa
dc.subject.lembAsistencia socialspa
dc.subject.lembOrganizaciónspa
dc.subject.lembTrabajadoresspa
dc.description.abstractenglishWithin organizations, human capital plays a relevant role, which is why the importance of the applied research topic "affectation of work stress on well-being and quality of work life in a call center in the city of Bogotá", since it was born as need to identify the psychosocial effects that originate in people due to the workload and the stress that this generates while influencing the well-being of workers at work.spa
dc.subject.keywordsLabor welfarespa
dc.subject.keywordsQuality of lifespa
dc.subject.keywordsWorkloadspa
dc.subject.keywordsWork stressspa
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dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadsspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
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dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa


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AFECTACION DEL ESTRES LABORAL.pdf
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