Show simple item record

dc.contributor.advisorGómez González, Carolinaspa
dc.contributor.authorAlmeida Chaparro, Nury Estelaspa
dc.contributor.authorCifuentes Acosta, Yulitza Juliethspa
dc.contributor.authorNiño Cabezas, Erika Johannaspa
dc.contributor.authorQuintero Campo, Ruby Soranyspa
dc.contributor.authorRosero Álvarez, Evelyn Vanessaspa
dc.coverage.spatialPereira - Risaraldaspa
dc.coverage.temporalMarzo - julio 2021spa
dc.date.accessioned2021-11-12T18:07:15Z
dc.date.available2021-11-12T18:07:15Z
dc.date.issued2021-07-07
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/3049
dc.description.abstractEl trabajo es una actividad necesaria dentro del desarrollo del ser humano en muchas dimensiones, por lo que todo lo que se pueda hacer por mejorarlo también influirá en el trabajador, por lo cual el presente estudio plantea identificar las condiciones laborales de los colaboradores de la empresa Servicios Marketing Manager que desarrollen actividades de ventas bajo la modalidad de puerta a puerta, por medio de cuestionario de percepción a fin de proponer estrategias de mitigación. Por medio de una investigación con enfoque cuantitativo, de diseño exploratorio en la que se aplicara un análisis del puesto de trabajo y un cuestionario de percepción a un total de 15 trabajadores de la empresa. Los resultados indican que, los factores que influyen en la productividad y que están relacionados con las condiciones laborales son, el riesgo psicosocial, la falta de identificación de riesgo, la incertidumbre que genera en el trabajador el no saber a lo que se expone en el desarrollo de su actividad. Se concluye que, es necesario el desarrollo de planes y programas que propendan por el mejoramiento de la seguridad y la integridad física, emocional y psicología del trabajador.spa
dc.description.tableofcontentsResumen. 4 Capítulo 1. Introducción.5 Descripción del contexto general del tema. 5 Planteamiento del problema. 6 Pregunta de investigación. 6 Objetivo general. 7 Objetivos específicos. 7 Justificación. 7 Capítulo 2 . 8 Marco de Referencia . 8 Capítulo 3. Metodología.13 Tipo y diseño de investigación.13 Participantes. 13 Instrumentos de recolección de datos. 14 Estrategia del análisis de datos. 15 Consideraciones éticas. 15 Capítulo 4. Resultados. 16 Discusión. 21 Conclusiones. 23 Limitaciones. 25 Recomendaciones. 25 Referencias bibliográficas. 27 Anexos. 30 Anexo 1. Formato Identificación del puesto de trabajo. 30 Anexo 2. Cuestionario para la identificación de condiciones laborales. 33 Anexo 3. Consentimiento informado . 37 Anexo 4. Carta aval de la empresa. 41 Lista de tablas Tabla 1 identificación sociodemográfica de la muestra.16 Tabla 2 información general del puesto de trabajo . 18 Tabla 3 Condiciones laborales .20spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleCondiciones laborales de los trabajadores del departamento de ventas de la empresa servicios Marketing Manager de Pereiraspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.title.translatedWorking conditions of the workers of the sales department of the company Servicios Marketing Manager de Pereiraen
dc.subject.proposalCondiciones laboralesspa
dc.subject.proposalPercepciónspa
dc.subject.proposalEstrategias de mitigaciónspa
dc.subject.proposalRiesgo laboralspa
dc.subject.lembSeguridad en el trabajospa
dc.subject.lembSeguridad Socialspa
dc.subject.lembCompetitividad empresarialspa
dc.subject.lembSalud ocupacionalspa
dc.description.abstractenglishWork is a necessary activity in the development of the human being in many dimensions, so everything that can be done to improve it will also influence the worker, so this study aims to identify the working conditions of employees of the company Servicios Marketing Manager who develop sales activities under the modality of door to door, through a perception questionnaire in order to propose mitigation strategies. By through a quantitative approach research, with an exploratory design in which a job analysis and a perception questionnaire will be applied to a total of 15 workers of the company. company. The results indicate that the factors that influence productivity and are related to working conditions are psychosocial risk, lack of risk identification, and the uncertainty generated in the worker by not knowing what he is exposed to in the development of his activity. It is concluded that it is necessary to develop plans and programs to improve safety and the physical, emotional and psychological integrity of the worker.en
dc.subject.keywordsWorking conditionsspa
dc.subject.keywordsPerceptionspa
dc.subject.keywordsMitigation strategiesspa
dc.subject.keywordsOccupational hazardspa
dc.relation.referencesAdecco. (2016). Obtenido de https://mundoadecco.com/cuales-son-las-condiciones-laborales-de los-colombianos/spa
dc.relation.referencesBenavides, G. C. (2017) Cómo crear un plan de mitigación o un plan de contingencia de riesgos. Tomado de: https://www.linkedin.com/pulse/como-crear-un-plan-de-mitigaci%C3%B3n o-contingencia-benavides-gallegos/?originalSubdomain=espa
dc.relation.referencesCabrera y Schwerdt, (2014) Aplicabilidad de los aportes de Elton Mayo en la gestión de las Pequeñas y Medianas organizaciones de la ciudad de Bahía Blanca. VIII Jornadas de Sociología de la UNLP, 3 al 5 de diciembre de 2014, Ensenada, Argentina. En Memoria Académica. Disponible en: http://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/trab_eventos/ev.4695/ev.4695.pdfspa
dc.relation.referencesDe Cabo, De La Fuente y Verdejo (2008) MODELOS DE ESTUDIOS EN INVESTIGACIÓN APLICADA: CONCEPTOS Y CRITERIOS PARA EL DISEÑO. Med Segur Trab 2008; Vol LIV Nº 210: 81-88. Recuperado de https://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v54n210/aula.pdfspa
dc.relation.referencesGarcía, Cárdenas, Montenegro y Cárdenas (2020) Factores Que Influyen En El Bienestar Laboral De Los Trabajadores De Las Pymes De Bogotá Colombia. Recuperado de https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/2054spa
dc.relation.referencesHenríquez, V.M (2013). La percepción. Obtenido de: https://es.slideshare.net/vaalentinaahenriquez/percepcin-23359323spa
dc.relation.referencesIbáñez P. J. (2009). La percepción y la atención. Consultado en: https://libros-revistas derecho.vlex.es/vid/oacute-n-21545208spa
dc.relation.referencesInstituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud. Condiciones de trabajo y salud. Consultado en: https://istas.net/salud-laboral/danos-la-salud/condiciones-de-trabajo-y-saludspa
dc.relation.referencesISOOTOOLSS (2015). Riesgo laboral: definición y conceptos básicos. Revisado en: https://www.isotools.org/2015/09/10/riesgo-laboral-definicion-y-conceptos-basicos/#:~:text=Se%20entiende%20como%20riesgo%20laboral,salud%20tanto%20f%C 3%ADsico%20como%20psicol%C3%B3gico.spa
dc.relation.referencesJáimez Román, M.J. (2013) Organizaciones saludables: el papel del empoderamiento organizacional. Granada: Universidad de Granada, 191 p. recuperado de https://digibug.ugr.es/handle/10481/23761spa
dc.relation.referencesLópez. (2004). Población muestra y muestreo. Punto Cero, 09(08), 69-74. Recuperado en 27 de noviembre de 2020, de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815- 02762004000100012&lng=es&tlng=esspa
dc.relation.referencesMosquera, Castrillón, Parra, Oliveira, Novais y Valencia (2021) Improving classification based on physical surface tension-neural net for the prediction of psychosocial-risk level in public school teachers. Disponible en https://peerj.com/articles/cs-511/spa
dc.relation.referencesOcsa M., C. M., & Huayra Huamani, Y. P. (2017). Condiciones de trabajo del personal del área de mantenimiento de la Empresa DCR Minería y Construcción de Arequipa 2017. Revisado en: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/5752spa
dc.relation.referencesOIDHACO. (2017). Oficina Internacional de los Derechos Humanos Acción Colombia (OIDHACO). Obtenido de http://www.oidhaco.org/?art=1402&lang=esspa
dc.relation.referencesOtzen y Manterola. (2017) Técnicas de muestreo sobre una población a estudio. Int. J. Morphol., 35(1):227-232. Recuperado de https://scielo.conicyt.cl/pdf/ijmorphol/v35n1/art37.pdfspa
dc.relation.referencesOviedo G.L., La Definición del Concepto de Percepción en Psicología con Base en la Teoría Gestalt. Recuperado de: https://www.ufrgs.br/psicoeduc/gestalt/percepcion-en-la-teoria gestalt/spa
dc.relation.referencesPeralta Delgado, L. N. (2019). Relación Entre las Condiciones Laborales y la Satisfacción Laboral de Trabajadores en la Empresa DCR Minería y Construcción. Revisado en: http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/handle/UCSM/8938spa
dc.relation.referencesPérez, niño, Ramírez y Serrato (2020) “¿qué tanto influyen los programas de bienestar laboral en la empresa temporal grupo soluciones horizonte, para garantizar la calidad de vida de los trabajadores? Recuperado de https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/2068spa
dc.relation.referencesPlan Nacional de Cambio Climático. Paraguay. Mitigación. Consultado en: http://dncc.mades.gov.py/mitigacion/estrategia-de-mitigacionspa
dc.relation.referencesSampieri y Mendoza, C (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta, Ciudad de México, México: Editorial Mc Graw Hill Education, Año de edición: 2018 recuperado de http://virtual.cuautitlan.unam.mx/rudics/?p=2612spa
dc.relation.referencesSerrat (2014) Estudio pluridisciplinar del absentismo laboral como consecuencias de riesgos y entornos empresariales física y psicológicamente nocivos. Recuperado de https://ddd.uab.cat/pub/tesis/2014/hdl_10803_284056/masj1de1.pdfspa
dc.relation.referencesToledo, (s.f) Técnicas de Investigación Cualitativas y Cuantitativas: Población y muestra. Universidad Autónoma del Estado de México Facultad de Arquitectura y Diseño Administración y Promoción de la Obra Urbana. Recuperado de https://core.ac.uk/download/pdf/80531608.pdfspa
dc.relation.referencesValdivia García, D. A. (2017). Análisis de la Satisfacción Laboral y Rotación del Personal en la Empresa Rico Pollo S.A.C. Consultado en: http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/handle/UCSM/6746spa
dc.relation.referencesVargas M., L. M.(1994), Sobre el concepto de percepción. Alteridades. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=74711353004spa
dc.publisher.programPsicología - Virtualspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadsspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record