ListarEspecialización en Gerencia de Proyectos de Inteligencia de Negocios por tema "Servicio Al Cliente"
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“Diseñar una propuesta para la implementación de un workflow en el centro de servicios del Banco XYZ”
(2018-10-13)El presente proyecto se basó en el diseño de una propuesta para la implementación de un Workflow en el Centro de Servicios del Banco XYZ, específicamente para el mejoramiento, seguimiento y control de sus procesos operativos ... -
Propuesta de un sistema de información “mesa de ayuda” a requerimientos en clientes.
(2019-02-23)Este proyecto busca generar una propuesta de implementación de una mesa de ayuda para una de las principales compañías de servicios de tecnología, la cual ha venido presentando un incremento en quejas por parte de los ... -
Propuesta de un sistema de inteligencia de negocios con el fin de satisfacer a los clientes y rentabilizar las llamadas recibidas en la empresa Gas XYZ
(2019-02-28)Para la compañía Gas XYZ es necesario el desarrollo de un sistema de inteligencia de negocios que le permita atender, segmentar y potencializar a los clientes, con el fin de lograr mejorar la rentabilidad que puede producir ...