¿Cómo afecta los nuevos estilos de contratación a la generación millennials?

Abstract

La presente investigación se realizó con el fin de identificar como afectan los nuevos estilos de contratación a la generación Millenials en los Call Center de la ciudad de Bogotá, para esto se realizó una investigación de enfoque cualitativo de tipo descriptivo, en la que se usa como herramienta una entrevista Semiestructurada y se utiliza una muestra representativa de 34 personas entrevistadas entre los 18 y 37 años de edad de diferentes empresas del sector telemercadeo, en la que se encuentran hallazgos como el desconocimiento de la normatividad que rige el trabajo, el poco interés por la regularización de horarios y funciones a desempeñar, el consumismo y las dos formas diferentes de pensar dentro de la misma generación.