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dc.contributor.advisorGonzález Molina, María Gloria; Asesorspa
dc.contributor.authorCorrea Ceballos, Johan Sebastianspa
dc.date.accessioned2018-09-05T02:15:32Zspa
dc.date.available2018-09-05T02:15:32Zspa
dc.date.issued2018-05-25spa
dc.identifier.urihttp://alejandria.poligran.edu.co:80/handle/10823/1200spa
dc.description.abstractEn el presente estudio se realizó un descripción general de la compañía y un diagnóstico por medio de la metodología canvas a la empresa Brinks de Colombia dedicada al transporte, custodia y procesamiento de dinero y valores de forma segura, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C, el modelo de negocio canvas permitió conocer las debilidades y fortalezas de la empresa y como se pueden generar cambios por medio de una propuesta de valor; en relación a este estudio se planteó una propuesta de mejora que está basada en mejorar un proceso del Área de Riesgo Operativo, que consiste en sistematizar el reporte de eventos de riesgo operativo adaptando su formato en Excel a la plataforma ServiceNow y de esta forma entender que procesos están generando pérdidas a la empresa ya sean de carácter económico, legal o reputacional gracias a las diferentes estadísticas obtenidas por medio de la plataforma, por lo cual las personas encargadas del proceso podrán generar planes de acción y de mejora al Core del negocio, disminuyendo riesgos y perdidas futuras, de igual manera entregar información confiable y de calidad a los clientes.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.titleDiseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombiaspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.subject.lembDiagnóstico Empresarialspa
dc.subject.lembTransporte de Valoresspa
dc.subject.lembRiesgo Operativospa
dc.subject.lembServicenowspa
dc.subject.lembTrabajo de Grado - Pregradospa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa


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