LA PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES EN EL SIGLO XXI: ACTUALIDAD Y DESAFÍOS
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Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
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Descripción
La protección del consumidor en el siglo XXI se enfrenta a grandes desafíos. A pesar de las normas existentes, la eficacia de la protección es limitada por la falta de voluntad política, recursos y la irracionalidad del consumidor. Nuevos desafíos como el comercio electrónico, el uso de datos personales y la publicidad dirigida exigen nuevas soluciones. Se necesitan mecanismos automatizados e inteligencia artificial para resolver quejas online, pero con apego a las normas de protección al consumidor. La sociedad debe trabajar en conjunto para lograr una protección efectiva del consumidor en este nuevo contexto.
Palabras clave
Consumidor, derecho del consumo, protección al consumidor, comercio electrónico, datos personales, plataformas digitales, publicidad dirigida, consumidores digitales, Derecho, Derecho de consumo, inteligencia artificial, ODR, derecho de la competencia, derecho de la protección de datos