Tendencias de la investigación en marketing digital en revistas de alta calidad científica y editorial de la región América Latina y el Caribe
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Institución Unversitaria Politécnico Grancolombiano
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Descripción
Este artículo presenta un análisis documental sobre las tendencias investigativas en la última década del marketing digital en publicaciones científicas de alta calidad en América Latina y el Caribe. El objetivo general se centró en identificar los desarrollos y estrategias que, en términos de marketing, en particular, en el ámbito digital, han desarrollado pequeñas, medianas y grandes organizaciones de la zona que han sido objeto de estudio de los investigadores que han socializado sus hallazgos en este tipo de publicaciones. La investigación fue de tipo cualitativo, con enfoque documental, donde se construyó una matriz de registro bibliográfico de artículos asociados al objeto de estudio y que hayan sido publicados desde el 2011. Dentro de los hallazgos más relevantes se reconoce una tendencia en el uso de redes sociales para el posicionamiento y las ventas de productos y servicios online con la intención de generar mayor interacción en públicos jóvenes, necesidad de contratar especialistas en el dominio de herramientas digitales para la gestión del mercadeo en este tipo de plataformas.
Palabras clave
Marketing digital, mercado, cliente, redes sociales