Formulación de un modelo estratégico de posicionamiento digital para el fortalecimiento competitivo de pymes de moda urbana en Colombia: el caso de estudio MIA CLOTHING

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito diseñar un modelo estratégico de posicionamiento digital orientado al fortalecimiento competitivo de las pymes de moda urbana en Colombia, aplicado al caso de estudio Mia Clothing. Se adoptó un enfoque metodológico mixto con un diseño no experimental de corte transversal. La recolección de datos cuantitativos se realizó mediante una encuesta estructurada aplicada a una muestra final depurada de 80 consumidores masculinos de moda urbana de entre 18 y 30 años. En la dimensión cualitativa, se aplicó una entrevista semiestructurada al gerente general de la marca y se llevó a cabo un benchmarking digital de cinco firmas competidoras del mercado nacional (Pierre, Chill, Cannabis, Overkings y Monastery). Los resultados cuantitativos determinaron que la calidad (51.25%) y el diseño exclusivo (22.50%) constituyen los factores más determinantes de compra, mientras que el precio representa una variable secundaria (7.50%). Instagram se consolidó como el canal principal de descubrimiento de marcas (77.50%), siendo la fotografía de producto estática el formato de contenido con mayor influencia en la conversión (55.00%). A nivel cualitativo, se identificó que Mia Clothing posee una fuerte capacidad dinámica de diseño rápido de colecciones, pero experimenta una debilidad estructural por su alta dependencia de la pauta publicitaria en Meta Ads (inversión mensual de entre $6 y $8 millones de COP) para traccionar ventas orgánicas. En conclusión, el estudio demostró la necesidad de reconfigurar la estrategia digital de la pyme hacia un modelo relacional de escasez programada (Drops) y fidelización orgánica de su base de datos.