Diseño de un programa de bienestar basado en la eficacia y eficiencia del talento humano en la organización Z inversiones SAS.
| dc.contributor.advisor | Diaz García, Carolyn | |
| dc.contributor.author | Siabato Castro, Jair Estiven | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-22T17:37:20Z | |
| dc.date.issued | 2025-09-17 | |
| dc.description.abstract | El trabajo realizado en la presente consultoría en la organización Z inversiones SAS, se enfocó en proponer un programa de bienestar para mejorar la eficacia y eficiencia del talento humano, entendiendo las problemáticas del sector y la ausencia de éste en sus metodologías de intervención del personal. Para el desarrollo del presente proyecto de consultoría se inició compilando información relevante que alimentó el diagnóstico con fundamentos sólidos, basado en la experiencia de los colaboradores actuales en la ejecución de sus actividades diarias en el Motel, para ello se utilizó un instrumento como fue la encuesta por medio del cuestionario que permitió conocer la realidad operativa de los trabajadores en los diferentes aspectos relevantes y demás hallazgos claves para el diseño del programa de bienestar. Para finalizar se enfatizan las lecciones aprendidas en cada parte del proceso desde la recolección de información por medio del trabajo de campo realizado en las instalaciones de la organización como en el desarrollo del programa de bienestar basado en la tabulación de la información recolectada y la formulación de propuestas alineadas a las necesidades encontradas; Esta experiencia permitió adquirir conocimiento técnico en la elaboración de proyectos de consultoría en el área de talento humano, profundizar en las necesidades del sector de hospedaje por horas y lo más importante por medio de la propuesta presentada del programa de bienestar, mejorar la calidad de vida de manera integral en el lugar de trabajo de aproximadamente 27 colaboradores. | |
| dc.description.abstractenglish | The work carried out in this consultancy at Z inversiones SAS focused on proposing a wellness program to improve the effectiveness and efficiency of human talent, understanding the problems of the sector and the lack of it in its personnel intervention methodologies. For the development of this consulting project, we began by compiling relevant information that informed the diagnosis with solid foundations, based on the experience of current collaborators in the execution of their daily activities at the Motel. For this purpose, an instrument such as the survey was used through the questionnaire that allowed to know the operational reality of the workers in the different relevant aspects and other key findings for the design of the wellness program. Finally, the lessons learned in each part of the process are emphasized, from the collection of information through fieldwork conducted at the organization's facilities to the development of the wellness program based on the tabulation of the collected information and the formulation of proposals aligned with the identified needs. This experience allowed the company to acquire technical knowledge in the development of consulting projects in the area of human talent, to delve deeper into the needs of the hourly lodging sector and, most importantly, through the wellness program proposal presented, to comprehensively improve the quality of life in the workplace for approximately 27 employees. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Tabla De Contenido RESUMEN EJECUTIVO..........................................................................................................6 INTRODUCCIÓN .....................................................................................................................8 FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA............................................................................9 Contexto Empresarial.................................................................................................................9 Antecedentes de la Gestión del Talento Humano ....................................................................10 Identificación del Problema .....................................................................................................11 FASE PLANEACIÓN .............................................................................................................12 Justificación .............................................................................................................................12 Objetivos del Proyecto.............................................................................................................13 Alcance del Proyecto ...............................................................................................................15 Marco de Referencia ................................................................................................................16 Metodología de la Consultoría.................................................................................................19 FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS ...........................23 Desarrollo del Plan de Trabajo ................................................................................................23 Monitoreo: Matriz Marco Lógico ............................................................................................25 FASE CIERRE Y CONCLUSIONES .....................................................................................31 Lecciones Aprendidas..............................................................................................................31 Recomendaciones para la Gerencia .........................................................................................33 Referencias...............................................................................................................................37 ANEXOS .................................................................................................................................42 | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10823/8258 | |
| dc.relation.references | Bravo-Díaz, J., Muñoz-Rojas, L., & Rodríguez-Pérez, M. (2018). Diseño de estrategias de mejoramiento a partir del diagnóstico de clima organizacional en una empresa distribuidora de combustibles y alimentos. Entramado, 14(1), 12–31. https://www.redalyc.org/journal/2654/265457559002/265457559002.pdf | spa |
| dc.relation.references | Cantillo Prent, G. A., De la Espriella, C. N., & García Mayoral, S. M. ( 2024). Influencia del bienestar laboral en la productividad de los colaboradores en empresa comercializadora de electrodomésticos en la ciudad de Barranquilla. Barranquilla: Universidad Simón Bolívar. | spa |
| dc.relation.references | Cañizares, N., & Mazuera, M. (2023). Relación entre el bienestar laboral y la retención del talento humano del nivel operativo de una empresa del sector privado de salud del Oriente Antioqueño [Tesis de pregrado, Universidad EAFIT]. Universidad EAFIT Repositorio Institucional. https://repository.eafit.edu.co/items/a82dd769-db39-4ebd 8898-38e4a8dfe2b8 | spa |
| dc.relation.references | Chaparro Rintha, D. T., Guzmán Rodríguez, A. L., Naizaque Pérez, L. J., Ortiz Figueroa, S. D., & Jiménez Barbosa, W. G. (2015). Factores que originan la rotación del personal auxiliar de odontología. Universidad y Salud, 34(72), 19–26. https://repositorio.ucm.edu.co | spa |
| dc.relation.references | Chiavenato, I. (2017). Gestión del talento humano (9.ª ed.). McGraw-Hill | spa |
| dc.relation.references | Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2005). Manual de planificación de proyectos con el enfoque de marco lógico. Naciones Unidas. | spa |
| dc.relation.references | Congreso de la República de Colombia. (1993). Ley 100 de 1993, por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral. Diario Oficial No. 41.148 | spa |
| dc.relation.references | Congreso de la República de Colombia. (2006). Ley 1010 de 2006, por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral. Diario Oficial No. 46.160 | spa |
| dc.relation.references | Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1562 de 2012, por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 48.488. | spa |
| dc.relation.references | Congreso de la República de Colombia. (2013). Ley 1616 de 2013, por medio de la cual se expide la Ley de salud mental y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 48.680. | spa |
| dc.relation.references | Congreso de la República de Colombia. (2025). Ley 2466 de 2025, por la cual se modifica el Código Sustantivo del Trabajo en materia de reforma laboral, contratación y jornadas. Diario Oficial No. [pendiente]. | spa |
| dc.relation.references | Departamento Nacional de Planeación (DNP). (2016). Guía metodológica para la elaboración de árboles de problemas y objetivos. Gobierno de Colombia | spa |
| dc.relation.references | Galindo, G. M., & González, R. C. (2020). E-learning y capacitación mixta en contextos organizacionales: estrategias y desafíos. Ediciones Uniandes. | spa |
| dc.relation.references | Grawitch, M. J., Gottschalk, M., & Munz, D. C. (2006). The path to a healthy workplace: A critical review linking healthy workplace practices, employee well-being, and organizational improvements. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 58(3), 129–147. https://doi.org/10.1037/1065-9293.58.3.129 | spa |
| dc.relation.references | González, A. (2021). Bienestar laboral en el sector hotelero: un estudio de percepción de los trabajadores. Revista Colombiana de Psicología, 30(2), 45–60. https://doi.org/10.xxxx/rcp.2021.30.2.45 (completar con DOI o URL real) | spa |
| dc.relation.references | Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. Wile | spa |
| dc.relation.references | Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2022). Metodología de la investigación (7.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana | spa |
| dc.relation.references | Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). (2023). Programa entorno laboral saludable Bogotá D.C. 2023. https://www.icbf.gov.co | spa |
| dc.relation.references | López-Roldán, P., & Fachelli, S. (2019). Metodología de la investigación social cuantitativa (2.ª ed.). Editorial UOC | spa |
| dc.relation.references | Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370– 396. https://doi.org/10.1037/h0054346 | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de la Protección Social. (2007). Resolución 2346 de 2007, por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas ocupacionales. Diario Oficial No. 46.657 | spa |
| dc.relation.references | Ministerio de la Protección Social. (2008). Resolución 2646 de 2008, por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Diario Oficial No. 47.059 | spa |
| dc.relation.references | Ministerio del Trabajo. (2015). Decreto 1072 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo. Diario Oficial No. 49.523. | spa |
| dc.relation.references | Ministerio del Trabajo. (2019). Resolución 0312 de 2019, por la cual se definen los estándares mínimos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Diario Oficial No. 50.852 | spa |
| dc.relation.references | Ministerio del Trabajo. (2021). Resolución 2101 de 2021, por la cual se establece la reducción de la jornada laboral. Diario Oficial No. 51.758. | spa |
| dc.relation.references | Ministerio del Trabajo. (2022a). Resolución 2764 de 2022, por la cual se adoptan instrumentos técnicos para la evaluación y gestión de los factores de riesgo psicosocial. Diario Oficial No. 52.099. | spa |
| dc.relation.references | Ministerio del Trabajo. (2022b). Resolución 40595 de 2022, por la cual se dictan lineamientos para la gestión de factores de riesgo psicosocial en el trabajo decente. Diario Oficial No. 52.079 | spa |
| dc.relation.references | Montoya, A. (2024). Proyecto para la mejora del clima organizacional en la Empresa de Servicios Públicos San José de la Marinilla [Tesis de pregrado, Universidad de Antioquia]. Biblioteca Digital Universidad de Antioquia. https://bibliotecadigital.udea.edu.co | spa |
| dc.relation.references | Project Management Institute (PMI). (2008). A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide) (4th ed.). Project Management Institute. | spa |
| dc.relation.references | Project Management Institute (PMI). (2021). A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide) (7th ed.). Project Management Institute | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject.keywords | Consulting | |
| dc.subject.keywords | Collaborator | |
| dc.subject.keywords | Wellness program | |
| dc.subject.keywords | Human talent | |
| dc.subject.keywords | Lodging | |
| dc.subject.lemb | Administración hotelera | |
| dc.subject.lemb | Calidad de vida laboral | |
| dc.subject.lemb | Coaching laboral | |
| dc.subject.proposal | Consultoría | |
| dc.subject.proposal | Colaborador | |
| dc.subject.proposal | Programa de bienestar | |
| dc.subject.proposal | Talento humano | |
| dc.subject.proposal | Hospedaje | |
| dc.title | Diseño de un programa de bienestar basado en la eficacia y eficiencia del talento humano en la organización Z inversiones SAS. | spa |
| dc.title.translated | Design of a wellness program based on the effectiveness and efficiency of human talent in the organization Z Inversiones SAS. | spa |
| dc.type | materThesis | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
Archivos
Bloque original
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- 01. Informe Final_ Grupo 30.pdf
- Tamaño:
- 1.03 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Tesis de Maestria
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 1.71 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: