Factores de compra y uso (conocimiento, confianza, motivaciones y estereotipos) de copas menstruales en la población femenina adulta en Bogotá

Abstract

El presente estudio explora los factores de conocimiento, confianza, motivaciones y estereotipos que pueden estar relacionados con la compra y uso de las copas menstruales como alternativa de higiene femenina. En la literatura se ha demostrado la falta de información y la disponibilidad en puntos de venta tradicionales son aspectos que afectan la confianza que pueden tener las usuarias en torno al producto. Por su parte, el conocimiento del producto es un aspecto fundamental, pues, aunque la copa menstrual brinda beneficios económicos y medioambientes, no es un artículo que sea ampliamente reconocido por parte de las consumidoras. Asimismo, existen miedos relacionados con su uso, como el tener fugas de sangre al usarla o incomodidad para realizar el cambio en espacios públicos, narrativas que a su vez refuerzan tabúes culturales y sociales. Desde un enfoque cualitativo, este estudio busca posibles relaciones de estas categorías orientadoras en mujeres adultas de Bogotá con la compra y uso de la copa menstrual. El análisis se realizó mediante codificación axial deductiva apoyada en el software MAXQDA, esto permitió jerarquizar los códigos verbales en los discursos de las entrevistadas. Los hallazgos revelan que la falta de información confiable del uso de la copa es una de las principales barreras para su adopción, mientras que el factor económico y la confianza —construida a partir de experiencias personales o de referentes cercanos— tienen una relación estrecha con la compra y uso de la copa. Así, desde la perspectiva del mercadeo social, se evidencia la necesidad de estrategias educativas y comunicativas que comuniquen los beneficios del uso de la copa y fortalezcan la confianza en el producto, impulsando su aceptación en el mercado femenino.