Plan de formación para la empresa Auditoria y Consultoría Integrales E.C. AC Integrales

Abstract

AUDITORÍA Y CONSULTORÍA INTEGRALES E.C – ACINTEGRALES presta servicios de alto nivel, es decir requiere profesionales con conocimiento en auditoría y temas normativos en los sectores económicos que atiende. De allí la necesidad de un plan de formación. Para iniciar la consultoría se realizó un análisis utilizando la matriz FODA. La cual mostró que, cuentan con fortalezas como la buena remuneración, baja rotación de personal y un equipo con experiencia en su labor. Entre sus debilidades está la falta de un programa de formación, falta del área de talento humano, carencia de acompañamiento y seguimiento, así como la dificultad para reunir el personal, dado que, los servicios de la empresa se prestan directamente en las instalaciones de los clientes. Dentro de las oportunidades resalta las nuevas tecnologías y la virtualidad, el equilibrio vida laboral y personal, además del fortalecimiento de las habilidades blandas. Como amenazas se encontraron la competencia por talento calificado, que en ocasiones atrae y logra llevarse excelente personal, además de los cambios normativos que exigen constante actualización. El trabajo de campo consistió en la aplicación de entrevistas al personal de la empresa, para conocer su percepción frente a las necesidades de formación y se encontró que los participantes si consideran oportuno un plan de formación que atienda los temas en común que aportan a sus labores. Tales como, manejo de habilidades blandas, actualizaciones normativas, tecnología de la información y automatización de procesos. Como lecciones aprendidas, se evidenció que, el compromiso de la gerencia es fundamental para que los cambios se logren, el buen clima laboral y el agrado por la labor desempeñada permite que el equipo de trabajo realmente se esfuerce por brindar un buen servicio. Se diseñó un plan de formación atendiendo los factores claves identificados y las necesidades de formación de los colaboradores.