Diseño de un sistema de gestión de información para optimizar la administración de datos en Ferreléctricos Galassia

Abstract

Este artículo presenta los resultados de una investigación desarrollada en el marco de un trabajo de grado de maestría, cuyo propósito fue diseñar un sistema de gestión de información integral para optimizar los procesos de inventario, ventas y proveedores en la microempresa bogotana Ferreléctricos Galassia. Fundada en 2019, la organización ha crecido en la comercialización de productos ferreteros, aunque aún depende de registros manuales y hojas de cálculo dispersas, lo que genera errores recurrentes en los datos, sobrecostos por un control deficiente del stock y dificultades en la relación con proveedores. El estudio, de carácter descriptivo, no se orientó a la implementación tecnológica inmediata, sino a la construcción de un modelo conceptual que siente las bases de una futura transformación digital. Entre los entregables destacan el diagnóstico documentado del proceso actual de inventario, el diseño de formularios digitales normalizados, la definición de indicadores clave de desempeño (KPI) aplicados a proveedores y ventas, la estructuración de una base de datos depurada y un prototipo de dashboard interactivo que centraliza información de manera dinámica. Más allá de los aportes técnicos, el estudio resalta la información como activo estratégico para la sostenibilidad y competitividad de las microempresas, señalando que la transición hacia un modelo de gestión basado en datos exige herramientas digitales y un cambio cultural en la organización, capaz de fortalecer la confiabilidad, transparencia y oportunidad de los datos, al tiempo que mejora la toma de decisiones, consolida la relación con proveedores y genera valor en el ámbito comercial y estratégico.