Evaluación de las estrategias de comunicación organizacional y estilo de liderazgo en la gestión del talento humano y su Impacto en el rendimiento organizacional en la empresa de Telecomunicaciones de Quibdó

Abstract

El presente estudio analiza las estrategias de comunicación en el contexto organizacional y el estilo particular de liderazgo en relación con la gestión de recursos humanos y su impacto en el rendimiento en la empresa de telecomunicaciones en Quibdó. Este estudio se basa en la metodología cualitativa con entrevistas semiestructuradas a todos los niveles y departamentos de la empresa, buscando descubrir las estrategias de comunicación empleadas, los estilos de liderazgo practicados dentro de la organización, así como la relación entre estos y la gestión del capital humano organizacional y el rendimiento organizacional. Consecuentemente, los resultados del estudio muestran que la empresa de telecomunicaciones utiliza una combinación de prácticas de comunicación interna tradicionales y contemporáneas, junto con estilos de liderazgo transformacional y participativo adecuados para la organización. Esta combinación mejora la comunicación de objetivos, metas organizacionales y hasta cambios dentro de las estructuras de la organización, lo que lleva a un aumento en la participación y retroalimentación de los empleados. De manera similar, se establece que la comunicación efectiva y los estilos de liderazgo apropiados están asociados con una gestión eficiente del capital humano y un mejor rendimiento organizacional. Además, se recomienda que, para alcanzar tales resultados, se deben realizar inversiones destinadas a mejorar habilidades, potenciar la comunicación y establecer un clima organizacional favorable para la innovación, la participación y el crecimiento continuo.