Consultoría para el diseño de proceso de gestión de talento humano por competencias en la empresa Elite Logística Ar Sas

Abstract

La práctica de esta consultoría se desarrolló en la empresa Elite Logística Ar SAS donde evidenciamos que el proceso de reclutamiento y selección de personal es fundamental en la operación de la empresa ya que las capacidades del talento humano contratado potencia la efectividad de los procesos y la calidad de los servicios. Analizando lo anterior y con base en la investigación realizada se estableció la inexistencia de un proceso de reclutamiento y selección de personal por competencias de acuerdo con las necesidades internas y externas de los clientes. Esto afecta la eficiencia operativa y la presentación de candidatos adecuados para los perfiles solicitados por los clientes, generando afectaciones negativas, como alta rotación de personal y pérdida de confianza en el proceso de outsourcing. Siendo así imperativo diseñar un proceso de reclutamiento y selección de personal por competencias de acuerdo con las necesidades de cada cargo, aumentando la eficiencia operativa y la presentación de candidatos adecuados para los perfiles solicitados por los clientes. Para ello, se delimita su alcance en 7 grandes líneas: Análisis de la situación actual del proceso de talento humano, identificación de necesidades, reconocimiento de las diferentes fuentes de reclutamiento, presentación del modelo de selección por competencias en el perfilamiento de hojas de vida de los candidatos, diseño del proceso de selección de candidatos, creación de modelo de envío de candidatos preseleccionados al cliente y recomendaciones para la retención del talento humano, las cuales serán documentadas y servirán de insumo para la construcción de la estrategia antes mencionada.