Diseño de un sistema de control Interno bajo la metodología del COSO III, para el sector ferretero, caso de estudio Ferretería Tools and Services S.A.S. de la ciudad de Neiva, usando las técnicas y herramientas del PMBOK, con el propósito de mejorar sus procesos de gestión empresarial

Abstract

Este proyecto se enfoca en el diseño de un sistema de control interno para la Ferretería Tools and Services SAS, aplicando la metodología COSO III, con el propósito de fortalecer la gestión empresarial de la compañía en Neiva, Colombia. La problemática identificada radica en la falta de controles estructurados que garanticen la eficiencia en los procesos operativos y administrativos de la empresa, lo cual compromete su competitividad y cumplimiento regulatorio. Para abordar esta situación, se utilizó una metodología basada en la aplicación de los principios de control interno de COSO III, combinados con técnicas del PMBOK para la gestión de proyectos. El proyecto se desarrolló en tres fases: diagnóstico de los procesos empresariales actuales, planificación y diseño del sistema de control interno, y la implementación de la propuesta metodológica. Durante el diagnóstico, se evaluarán los componentes de control interno mediante encuestas y análisis de los procedimientos existentes. Como resultado, se logró estructurar un sistema de control interno adaptado a las necesidades de la ferretería, el cual abarca políticas y procedimientos específicos que promueven la integridad y transparencia en las operaciones. Entre los aportes principales del proyecto se destaca la mejora en la identificación y mitigación de riesgos, el fortalecimiento de la comunicación interna y la claridad en la asignación de responsabilidades. Esto no solo optimiza la gestión empresarial, sino que también establece una base para el cumplimiento regulatorio y la sostenibilidad operativa de la compañía.