Análisis de los procesos relacionados con la norma técnica sectorial colombiana NTS OPC 001 para el mejoramiento de la empresa Logitres S.A.S.
Resumen
En el sector de la industria de eventos en Colombia, la calidad, seguridad y cumplimiento normativo, son elementos esenciales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa que se desempeñe en dicho sector. Pese al crecimiento y la profesionalización del sector, muchas empresas aún carecen de la aplicación adecuada de la normativa colombiana vigente para eventos, lo que puede generar riesgos tanto para clientes como para empresa. En este contexto, el presente proyecto de grado tiene como objetivo principal proponer un plan de mejoramiento para la empresa de eventos Logitres SAS, enfocado en la implementación de la norma colombiana vigente para eventos, NTS OPC 001. La empresa Logitres inició su operación en el mes de agosto del año 2022, gracias a la confianza brindada por una empresa de nombre que tenía a su cargo la promoción del lanzamiento de un nuevo producto tecnológico; evento que, por su excelente resultado, trajo consigo otros contratos. La compañía se ha destacado en este mundo de la logística de eventos, sin embargo, hoy en día carece de un enfoque sistemático y normativo en sus operaciones, lo que puede afectar su reputación y limitar su crecimiento. A través de un análisis del estado actual de las prácticas operativas de la empresa Logitres, se identificarán las áreas que requieran de mejora y con base en los resultados obtenidos se diseñará un plan de implementación que permita cumplir con los estándares establecidos por la norma técnica colombiana NTS OPC 001. Este plan se desarrollará considerando las necesidades específicas y los recursos disponibles de la compañía, con el objetivo de garantizar su viabilidad y efectividad. Después, se evaluará el impacto de la implementación de la normativa colombiana vigente para eventos en la empresa, para medir la mejora en la calidad, seguridad y cumplimiento normativo de los eventos realizados por la empresa. Esto se llevará a cabo a través de la aplicación de encuestas que se realizarán en dos momentos específicos, una al inicio y la otra al final. Otro de los propósitos de este Proyecto, es contribuir en la medida de lo posible a otras compañías que presenten falencias similares y puedan través de este, fortalecerse en este sector logístico, promoviendo prácticas operativas que garanticen la excelencia y la satisfacción de los clientes.