Consultoría en diseño de un programa de formación y capacitación para la mejora de la productividad en el área operativa en la empresa TSR Baruk S.A.S.

Abstract

El proyecto se enfoca en abordar la falta de un programa de formación y capacitación para mejorar la productividad en el área operativa de la empresa TSR Baruk SAS. Con el objetivo general de diseñar dicho programa, las actividades de la presente consultoría se centran en realizar un diagnóstico exhaustivo de las necesidades de formación del personal, identificar las habilidades requeridas para cada puesto en el área operativa y diseñar un plan de formación y capacitación adaptado a estas necesidades específicas. Durante el proceso, se llevó a cabo una evaluación detallada para comprender las deficiencias existentes y se realizaron entrevistas y evaluaciones de habilidades para determinar las competencias necesarias. El plan de formación se elaboró teniendo en cuenta estas habilidades identificadas, con el objetivo de mejorar el rendimiento general del equipo de acuerdo con los objetivos de la empresa. Entre las lecciones aprendidas, se destacan los aciertos en la identificación precisa de las necesidades de formación y en la elaboración de un plan de capacitación adaptado a las habilidades requeridas. Sin embargo, se identificaron oportunidades de mejora en la comunicación interna y externa, así como en la gestión del tiempo y los recursos durante la implementación del programa. Estas lecciones permitieron ajustes continuos a lo largo del proyecto para garantizar su efectividad y maximizar su impacto en la productividad operativa de TSR Baruk SAS.