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Plan de mejoramiento Banco de Bogotá – Aliados digitales

dc.contributor.advisorRubio Santana, Mariluz
dc.contributor.authorBarón Garcés, Karen Sofía
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.coverage.temporalAgosto a diciembre- 2023
dc.date.accessioned2024-08-20T15:45:32Z
dc.date.available2024-08-20T15:45:32Z
dc.date.issued2023-12-06
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7329
dc.description.abstractEn este informe se lleva a cabo un plan de mejoramiento para el área de aliados digitales del banco de Bogotá, donde se identifica una falencia en una de sus palancas más importantes, que recibe el nombre de asignación de tabletas para los aliados de Crediconvenio, uno de los tres productos que tiene esta dirección. Para este se establece una oportunidad, junto con la definición de procesos y objetivos para alcanzar la meta propuesta .Con base a la carrera de administración de empresas y los conocimientos adquiridos de esta, se busca gestionar los procesos que se realizan en dirección de aliados digitales para lograr una mejora constante en las actividades que se realizan diariamente, así mismo haciendo una auditoria que permita la supervisión de la actividad, donde se ejecuta un seguimiento semanal al proceso de las radicaciones y desembolsos que sucede en la semana, junto con varios análisis que se realizan para obtener mayor información de este problema. Con esta información, se presenta una propuesta de mejoramiento explicando el plan de acción que se recomienda seguir, junto con un cronograma de actividades semanales que facilitarían el mejoramiento en esta palanca para el área de aliados digitales.spa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN... 5 ABSTRACT ... 5 CONTEXTO DEL LUGAR ... 6 3.1 Misión ... 6 3.2 Visión ... 7 3.3 Objeto Social ... 7 3.4 Sector Económico ... 7 3.5 Estructura Organizacional ... 7 3.6 Funciones ... 8 DIAGNÓSTICO ... 9 MATRIZ DOFA ... 10 5.1 Debilidades ... 10 5.2 Oportunidades ... 10 5.3 Fortalezas ... 10 5.4 Amenazas ... 10 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA ... 11 OBJETIVOS ...12 7.1 Objetivo General ... 12 7.2 Objetivos Específicos ... 12 METODOLOGÍA ... 12 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ... 20 RECOMENDACIONES ... 23 CONCLUSIONES ... 24 REFERENCIAS ... 25spa
dc.titlePlan de mejoramiento Banco de Bogotá – Aliados digitalesspa
dc.typebachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.translatedImprovement Plan Banco de Bogotá – Ddgital alliesspa
dc.subject.proposalAliadosspa
dc.subject.proposalCréditospa
dc.subject.proposalEstrategiaspa
dc.subject.proposalTabletasspa
dc.subject.proposalB2Bspa
dc.subject.proposalB2Cspa
dc.subject.lembCircuitos lógicosspa
dc.subject.lembServicios bancariosspa
dc.subject.lembSistemas digitalesspa
dc.description.abstractenglishIn this report, an improvement plan is carried out for the area of digital allies of the bank of Bogotá, where a failure is identified in one of its most important levers, which is called the allocation of tablets for the allies of Crediconvenio, one of the three products that this address has. For this, an opportunity is established, along with the definition of processes and objectives to achieve the proposed goal. Based on the business administration degree and the knowledge acquired from it, the aim is to manage the processes carried out in the direction of digital allies to achieve constant improvement in the activities carried out daily, also carrying out an audit that allows the supervision of the activity, where a weekly follow-up is carried out on the process of filings and disbursements that happens during the week, along with various analyzes that are carried out to obtain more information on this problem. With this information, an improvement proposal is presented explaining the action plan that is recommended to be followed, along with a schedule of weekly activities that would facilitate improvement in this lever for the digital allies area.spa
dc.subject.keywordsAlliesspa
dc.subject.keywordsCreditspa
dc.subject.keywordsStrategyspa
dc.subject.keywordsTabletsspa
dc.subject.keywordsB2Bspa
dc.subject.keywordsB2Cspa
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dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa


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Karen Barón.pdf
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