Plan de mejoramiento Banco de Bogotá – Aliados digitales

Abstract

En este informe se lleva a cabo un plan de mejoramiento para el área de aliados digitales del banco de Bogotá, donde se identifica una falencia en una de sus palancas más importantes, que recibe el nombre de asignación de tabletas para los aliados de Crediconvenio, uno de los tres productos que tiene esta dirección. Para este se establece una oportunidad, junto con la definición de procesos y objetivos para alcanzar la meta propuesta .Con base a la carrera de administración de empresas y los conocimientos adquiridos de esta, se busca gestionar los procesos que se realizan en dirección de aliados digitales para lograr una mejora constante en las actividades que se realizan diariamente, así mismo haciendo una auditoria que permita la supervisión de la actividad, donde se ejecuta un seguimiento semanal al proceso de las radicaciones y desembolsos que sucede en la semana, junto con varios análisis que se realizan para obtener mayor información de este problema. Con esta información, se presenta una propuesta de mejoramiento explicando el plan de acción que se recomienda seguir, junto con un cronograma de actividades semanales que facilitarían el mejoramiento en esta palanca para el área de aliados digitales.