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Afectación en el bienestar psicosocial de un grupo de tres trabajadoras con condición de discapacidad física del sector de call center en modalidad de teletrabajo

dc.contributor.advisorRamírez Vaca, Héctor Alfredo
dc.contributor.authorAmado Rodríguez, Zulma Carolina
dc.contributor.authorDíaz Torres, Jessica Paola
dc.contributor.authorGutierrez Orjuela, Juan Carlos
dc.contributor.authorMancilla Lañas, Laura Gisell
dc.contributor.authorPalomeque, Estibel
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2023-11-14T21:57:15Z
dc.date.available2023-11-14T21:57:15Z
dc.date.issued2023-07
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7013
dc.description.abstractEsta investigación o trabajo se hizo con el fin de conocer o identificar cómo se encuentra el bienestar psicosocial y sus posibles afectaciones en tres trabajadoras con condición de discapacidad en el sector de Call center en modalidad de teletrabajo. Para llegar a identificar dicha afectación se basó la investigación en un enfoque cualitativo, utilizando una entrevista semiestructurada. Al momento de aplicar las entrevistas obtuvimos como resultado que las tres trabajadoras presentan un alto índice de estrés y que eso hace que se vean afectados algunos aspectos en su vida diaria. La fatiga es otro factor fundamental y que incidió en el quehacer de las tres trabajadoras, pues esa constante sensación de agotamiento influyo mucho en ellas al igual que el nivel de exigencia por parte de los empleadores, todo esto conllevo a que se sintieran sin energía y ganas de seguir trabajando.spa
dc.description.tableofcontentsResumen. 3 Capítulo 1. 4 Introducción...4 Descripción del contexto general del tema... 5 Planteamiento del problema... 6 Pregunta de investigación... 7 Objetivo general... 7 Objetivos específicos. 8 Justificación. 8 Capítulo 2. Marco de referencia. 10 Marco teórico: 12 Marco Empírico: 14 Capítulo 3. Metodología. 17 Tipo y diseño de investigación. 17 Participantes. 17 Instrumentos de recolección de datos: 18 Consideraciones éticas. 18 Discusión. 23 Conclusiones. 25 Limitaciones. 26 Recomendaciones. 26 Referencias bibliográficas... 28 Anexos...31 Producto Multimedia: Ubicar el link del producto desarrollado... 31spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleAfectación en el bienestar psicosocial de un grupo de tres trabajadoras con condición de discapacidad física del sector de call center en modalidad de teletrabajospa
dc.typebachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.translatedImpact on the psychosocial well-being of a group of three workers with a physical disability in the call center sector in teleworking modalityspa
dc.subject.proposalAfectaciónspa
dc.subject.proposalBienestar psicosocialspa
dc.subject.proposalCalidad de vidaspa
dc.subject.proposalDiscapacidadspa
dc.subject.lembDiscapacidad físicaspa
dc.subject.lembSalud ocupacionalspa
dc.subject.lembTrabajo remotospa
dc.description.abstractenglishThis research or work was done in order to know or identify the psychosocial well-being and its possible effects in three workers with disabilities in the Call Center sector in teleworking mode. To identify this impact, the research was based on a qualitative approach, using a semi-structured interview. When carrying out the interviews, we obtained that the three workers have a high level of stress and that this causes some aspects of their daily life to be affected. Fatigue is another fundamental factor that affected the work of the three workers, since this constant feeling of exhaustion had a great influence on them, as did the level of demand from their employers. All of this led to them feeling without energy and desire to continue working.spa
dc.subject.keywordsAffectationspa
dc.subject.keywordsDisability and quality of life.spa
dc.subject.keywordsPsychosocial well-beingspa
dc.subject.keywordsTelecommutingspa
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dc.publisher.programPsicología - Virtualspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadsspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa


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