Diseño e implementación de un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S.

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad, diseñar e implementar un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S, para lo cual inicialmente se aplicó el cuestionario Denison Organizational Culture Survey con la finalidad de medir y evaluar la cultura informal de la compañía. La encuesta fue aplicada a una muestra de 24 empleados de la organización, posterior a ello se estableció por la alta gerencia los pilares de la cultura Disprolab, liderazgo, creatividad, innovación, responsabilidad, compromiso, servicio al cliente y trabajo en equipo. Posterior a esto, se realizaron grupos focales, con los cuales se construyó la declaración de cada valor corporativo para luego efectuar un diseño de formación del programa de cultura organizacional, con el objetivo de capacitar y sensibilizar a los miembros de la compañía sobre la cultura Disprolab y permitir la interiorización de esta y de los pilares que la conformarían. La intervención e implementación del programa de cultura en la organización, permitió ver resistencias en muchos de los miembros, en especial en aquellos que tenían un rol de líderes dentro del equipo de trabajo. A esto se añade dificultades en el clima laboral, que se evidenciaban a partir de conflictos presentes frecuentemente en las relaciones interpersonales