Propuesta de mejora del proceso de gestión de despachos para él área logística de la unidad Alkomprar de la empresa Corbeta

Abstract

El presente documento contiene el trabajo de grado realizado en la unidad empresarial Alkomprar del grupo Corbeta, aborda la propuesta de una mejora al área logística de la empresa. Dicha mejora consta de tres elementos principales: la documentación del proceso de gestión de despachos que contempla la caracterización del proceso, cuatro procedimientos (Programar despachos, Recoger y cargar vehículos, Liquidar y legalizar fletes y Gestionar novedades), la construcción de 10 manuales de usuario y 1 instructivo. Adicionalmente, la descripción general del seguimiento diario de entregas con respecto a la estructura de datos requeridos como punto de partida para la implementación de la herramienta Power BI para el seguimiento en tiempo real de los despachos. Finalmente, se encuentra un análisis de los principales indicadores a tener en cuenta cuando el área se encuentra al límite de capacidad, cumpliendo con la solución a las principales problemáticas que tenía el área. El documento contiene nueve capítulos, a través de los cuales se muestran las evidencias del desarrollo de la práctica y los resultados obtenidos.