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    Implementación de un análisis de sentimientos (minería de opinión) en las redes sociales Facebook y Twitter de un club de fútbol colombiano con objetivo de mejorar sus comunicaciones en dichas redes

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    Autor
    Vargas Rodríguez, Iván Andrés
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    Resumen
    En los últimos años el análisis de sentimientos (minería de opinión) se ha venido desarrollando como una tendencia de investigación en los países desarrollados, en consecuencia, de los altos volúmenes de contenido que generan los usuarios de las redes sociales, a pesar de ser utilizada en varios sectores como el político, económico y de servicios ha sido escaso la aplicación de estas para le mejora de la comunicación en redes sociales. La presente investigación busca caracterizar la disposición que tienen los seguidores de un club deportivo antes, durante y después de un encuentro futbolístico en el contexto local con objetivo de servir de soporte en la mejora de las comunicaciones emitidas por el club deportivo en Facebook y Twitter.
    Recurso relacionado
    https://journal.poligran.edu.co/index.php/wpmgem/article/view/853
    URI
    http://hdl.handle.net/10823/6325
    Colecciones
    • Working Papers - Maestría en Gerencia Estratégica de Mercadeo [87]
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