El presente documento expone las principales caracte- rísticas del desarrollo de un estudio exploratorio para la industria de comunicación gráfi ca, en el que se buscó analizar la posibilidad de asimilación de las empresas de un programa de formación, capacitación y evaluación de un sistema de competencias. En primer lugar se defi ne la necesidad de un modelo de competencias para permitir que el sector sea más dinámico y sostenible como un modelo de gestión del talento humano y organizacional, después se exponen las competencias y se formula un modelo de investigación con una muestra de empresas del sector para así determinar cuáles son los requeri- mientos del mismo en el tema.