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• Dualidad del valor en marcas propias: del valor entregado al valor percibido 

  Hincapié Serrato, Walther Alexander
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  Valor percibido en establecimientos minoristas: Efectos del valor funcional del servicio sobre la intención de compra en tiendas de misceláneos 

  Martínez Riaño, Fernando (2018-06-07)

  En el ámbito de establecimientos comerciales, el análisis del valor percibido es un tópico de especial interés caracterizado por una orientación de percepción del servicio trascendiendo el enfoque de producto debido a su ...
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  Generación de valor a través de chatbots en una empresa BPO 

  Díaz Vanegas, Luisa Fernanda (2018-12-11)

  El contenido corresponde a un trabajo de grado asociado con una historia sobre las empresas donde actualmente trabajo las la metodología impartida fue Exploratoria, descriptiva de enfoque mixto. La empresa intervenida ...