Implementación de una política de compras y abastecimiento en la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira

Abstract

El proceso de compras representa una actividad vital para la empresa en su productividad; por lo tanto, resulta importante contar con procesos estructurados y confiables que garanticen el adecuado suministro de materias primas, materiales y accesorios; a fin de garantizar existencias, reducción en tiempo de aprovisionamiento y contar con herramientas que permitan cubrir las necesidades de la empresa, por medio de estrategias de tipo administrativo, que mejoren el proceso de compras y con ello la eficiencia interna que promueva la satisfacción de los clientes. Con la realización de este proyecto de un Plan de Mejoramiento en el área de Compras, se pretende definir políticas, formatos y procedimientos del proceso de compras y abastecimiento de la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira; esto se logra a través de una investigación cuantitativa, que permitió a través de una encuesta, identificar las falencias en los procedimientos de la compra, logrando así crear una propuesta que incluya unos procedimientos, la selección de proveedores, abastecimiento de materiales y accesorios, que fortalezcan la prestación del servicio y por ende los pagos oportunos a proveedores, los cuales permitirán un control eficaz y una optimización del proceso a mediano y largo plazo. Igualmente, ésta herramienta le servirá al directivo para toma de decisiones en cuestión de compras, aprovisionamiento de materiales y accesorios que facilite el control de los mismos, y que al realizar sus respectivos trabajos de operación no se vean afectados en las actividades por falta de compra de algún material, ocasionando pérdida de tiempo por improvistos que generan percances en la prestación del servicio de acueducto a los suscriptores. La propuesta del Plan de Mejoramiento proporcionará una trazabilidad, transparencia y efectividad en dichos procesos y procedimientos; así como los indicadores de control a seguir, evaluación y seguimiento, según el ciclo de Planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA).