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Plan de mejora de la dirección de servicio del Banco de Occidente
dc.contributor.advisor | Espitia López, Hernando | spa |
dc.contributor.author | Rodríguez Cruz, Mayra Alejandra | spa |
dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | spa |
dc.coverage.temporal | 2020 | spa |
dc.date.accessioned | 2021-12-20T16:12:00Z | |
dc.date.available | 2021-12-20T16:12:00Z | |
dc.date.issued | 2020-12-07 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/3107 | |
dc.description.abstract | 1. Se desarrollará una base de datos con esta se llevara a cabo una macro que será inteligente, contara con información de computadores, Impresoras financieras, lectores biométrico, pinpad, pistolas CB, recontadora inteligente de billetes, recontadora tradicional de billetes, datafono, Lampara de visacion, impresora laser configurada para caja, Sofia, Occiclientes, intranet, BI Publisher, único, cash4u, planta eléctrica, sistema de alarma, CCTV, bóveda o caja fuerte con temporizador, chapas puerta principal, Servidor en línea, servicio de internet, PBX, servicio de energía, servicio de agua. | spa |
dc.description.tableofcontents | Descripción de la empresa… Misión, visión… Mis funciones … Área en la que se labora… Organigrama… Elementos relevantes de la compañía respecto medio ambiente… Introducción… Propuesta… Objetivo principal… Objetivos… Metodología… Bibliografía… | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.title | Plan de mejora de la dirección de servicio del Banco de Occidente | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.title.translated | Banco de Occidente service management improvement plan | en |
dc.subject.proposal | Banco | spa |
dc.subject.proposal | Servicio | spa |
dc.subject.proposal | Propuesta de mejora | spa |
dc.subject.lemb | Finanzas | spa |
dc.subject.lemb | Bancos | spa |
dc.subject.lemb | Servicio al cliente | spa |
dc.subject.lemb | Planificación estratégica | spa |
dc.description.abstractenglish | 1. A database will be developed with this, a macro will be carried out that will be intelligent, it will have information from computers, financial printers, biometric readers, pinpad, CB guns, intelligent bill counting machine, traditional bill counting machine, dataphone, Lamp of visacion, laser printer configured for box, Sofia, Occiclientes, intranet, BI Publisher, unique, cash4u, power plant, alarm system, CCTV, vault or safe with timer, front door plates, Online server, internet service, PBX, energy service, water service. | en |
dc.subject.keywords | Bank | en |
dc.subject.keywords | Service | en |
dc.subject.keywords | Improvement proposal | en |
dc.relation.references | https://www.bancodeoccidente.com.co/wps/portal/banco-de-occidente/bancodeoccidente/quienes-somos/quienessomos | spa |
dc.relation.references | https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/macros-en-excel-que-son-y-por-que-son-tan-utiles/ | spa |
dc.relation.references | https://blog.mdcloud.es/consolidar-datos-en-excel-metodos-y-beneficios-para-tu-negocio/ | spa |
dc.relation.references | https://www.cecodes.org.co/site/planeta-azul-banco-de-occidente-y-su-aporte-al-desarrollo-sostenible/ | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.publisher.faculty | Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad | spa |
dc.identifier.instname | instname:Politécnico Grancolombiano | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Alejandría Repositorio Comunidad | spa |
dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:http://alejandria.poligran.edu.co | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |