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dc.contributor.advisorYepes Escobar, Maria Lauraspa
dc.contributor.authorMancipe Muñoz, Yury Maritzaspa
dc.coverage.spatialBogotá D.C.spa
dc.coverage.temporalMarzo - junio 2021spa
dc.date.accessioned2021-11-16T22:34:12Z
dc.date.available2021-11-16T22:34:12Z
dc.date.issued2021-06-30
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/3063
dc.description.abstractDebido a las consecuencias que ha traído consigo la pandemia Covid 19 la mayoría de las empresas han tenido que optar por la modalidad teletrabajo o trabajo desde casa, generando cambios drásticos en las condiciones laborales de las personas, teniendo en cuenta esta situación, se pretende identificar mediante esta investigación los efectos psicoemocionales del teletrabajo para un grupo de 20 personas que se dedican a trabajar en el sector call center en la ciudad de Bogotá, siendo este el objetivo general de esta investigación. Por medio del método cualitativo-cuantitativo mixto, a través de cuestionarios aplicados a los colaboradores como instrumento diagnóstico, fue posible establecer los resultados encontrando la afectación en las condiciones laborales, los efectos en la salud física y mental de los colaboradores, relacionados directamente con efectos psicoemocionales a causa del estrés, dolores musculares en extremidades superiores, constantes cefaleas y la ansiedad debido a la carga laboral, el encierro y otros factores. En conclusión, el estudio permitió identificar que el cambio de las condiciones físicas a nivel laboral tiene efectos psicoemocionales, altera las relaciones familiares y la motivación de las personas, como afirma Herzberg en su teoría indicando que los factores de higiene describen las necesidades fisiológicas y de seguridad y los factores de motivación se relacionan con las necesidades sociales y de autorrealización. Por este motivo. es importante implementar programas de mejora y ajustes en el plan de trabajo realizado, que se adapten a las condiciones del trabajo desde casa.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleEfectos psicoemocionales del teletrabajo durante la pandemia COVID 19spa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.title.translatedPsychoemotional effects of teleworking during the COVID 19 pandemicen
dc.subject.proposalTeletrabajospa
dc.subject.proposalSalud físicaspa
dc.subject.proposalSalud mentalspa
dc.subject.proposalEfectos psicoemocionalesspa
dc.subject.lembPandemiaspa
dc.subject.lembTeletrabajospa
dc.subject.lembTrastornos de conductaspa
dc.subject.lembSalud mentalspa
dc.description.abstractenglishDue to the consequences that the Covid 19 pandemic has brought with it, most companies have had to opt for telecommuting or work from home, generating drastic changes in people's working conditions, taking into account this situation it is intended to identify through this research the psycho-emotional effects of teleworking for a group of 20 people who are dedicated to working in the call center sector in the city of Bogotá, this being the general objective of this research. By means of the mixed qualitative-quantitative method, through questionnaires applied to the collaborators as a diagnostic instrument, it was possible to establish the results by finding the effect on the working conditions, the effects on the physical and mental health of the collaborators, directly related to the effects psycho-emotional due to stress, muscle aches in upper extremities, constant headaches and anxiety due to workload, confinement and other factors. In conclusion, the study allows us to identify that the change in physical conditions at the work level has psycho-emotional effects, alters family relationships and people's motivation, as Herzberg states in his theory, indicating that hygiene factors describe physiological needs and Safety and motivational factors relate to social and self-actualization needs. For this reason, it is important to implement improvement programs and adjustments in the work plan carried out, which are adapted to the conditions of working from home.en
dc.subject.keywordsTeleworken
dc.subject.keywordsPhysical healthen
dc.subject.keywordsMental healthen
dc.subject.keywordsPsycho-emotional effectsen
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dc.publisher.programPsicología - Virtualspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadsspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa


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