Inteligencia emocional en socorristas de la Defensa Civil de Bogotá.

Abstract

La Defensa Civil Colombiana es una entidad que capacita a voluntarios alrededor del país en el manejo de emergencias, estos brindan sus servicios de manera altruista a la comunidad, sin embargo, se considera fundamental que los socorristas tengan un perfil psicológico adecuado para desempeñar de manera óptima sus actividades las cuales demandan un alto nivel de estrés y concentración, por tanto, para efectos de la investigación se pretendió describir el nivel de inteligencia emocional de los socorristas de la seccional Bogotá. Para esto se seleccionó un instrumento de medición TMMS-24, el cual mide el constructo de inteligencia emocional, para ser aplicada y analizada de manera cuantitativa en un enfoque descriptivo; hallando resultados favorables en el 70% de la muestra y poco favorables en el 30% de la misma, lo cual permitió inferir las habilidades que gran número de socorristas poseen frente a la atención que le brindan a sus emociones, la detección de ellas, la capacidad de comprensión y manejo de las mismas. Frente a la muestra con resultados poco favorables se recomiendan jornadas de capacitación o sensibilización frente a la relevancia de las emociones mezcladas en un contexto de ejercicios de emergencias.