Impacto de la sobrecarga laboral durante la pandemia en el bienestar y calidad de vida de los auxiliares de servicios generales del hospital regional de la ciudad de Villavicencio

Abstract

En la actualidad la sociedad se ha enfrentado a una pandemia que ha afectado diversos sectores, entre ellos el hospitalario, en donde los auxiliares de servicios generales han tenido que duplicar sus labores para evitar la propagación del virus. De tal manera, el objetivo general de este estudio es determinar el impacto que ha tenido la sobrecarga laboral durante la pandemia en el bienestar y calidad de vida de auxiliares de aseo del Hospital Regional de la ciudad Villavicencio. La metodología es de diseño cuantitativo con alcance descriptivo- explicativo, el instrumento a aplicar será la encuesta y la muestra estará conformada por 10 auxiliares de servicios generales entre los 23 y 48 años de edad. Los resultados evidenciaron que la mayoría de auxiliares están presentando problemas relacionados a la sobrecarga laboral como estrés, frustración, agotamiento, aburrimiento, falta de empatía, insatisfacción e inseguridad. Se llegó a la conclusión de que la sobrecarga laboral afecta el bienestar y calidad de vida de los trabajadores, ya que tiene un impacto negativo a nivel físico, emocional y social, además disminuye la productividad de la organización